3ème mission de l’OMD au Togo dans le cadre du projet « mesure de la performance »

15 octobre 2012

Lomé, 15-19 octobre 2012

En octobre  2012, une équipe de l’OMD a conduit une troisième mission auprès de l’Administration des douanes togolaises dans le cadre du projet « Contrats de performance » sponsorisé par la Banque mondiale (Trade Facilitation Facility).  Le projet de mesure de la performance utilise les données extraites du système de dédouanement automatisé de la douane togolaise (SYDONIA).  Le système est interrogé afin de produire des indicateurs spécifiques.  L’objectif de la mission était d’évaluer l’impact des mesures prises depuis la 2ème mission de l’OMD (novembre 2011), d’élaborer des indicateurs supplémentaires et d’aider l’équipe informatique à pouvoir gérer la partie technique de la politique de mesure de la performance.

Grâce à l’analyse des données extraites, la mission de l’OMD a pu se rendre compte que par le biais de quelques changements de procédures mineurs en termes de logistique, des résultats considérables ont pu être obtenus. Par exemple, une grande partie des manifestes sont à présent enregistrés dans les délais requis ce qui permet aux commissionnaires en douanes d’introduire leur déclaration dans SYDONIA plus rapidement.  Le temps de dédouanement des manifestes en transit s’est amélioré grâce à une nouvelle procédure automatisée dans SYDONIA.  La part des déclarations qui n’étaient pas traitées par les inspecteurs dans le mois de leur enregistrement a été réduite.  Il en va de même pour les déclarations qui n’étaient pas payées dans le mois de leur liquidation. Ceci se doit à la dissémination régulière des indicateurs individuels et aux actions prises par le Management.

La douane du Togo souhaite lancer les contrats de performance individuels pour les inspecteurs du Port de Lomé début 2013, ce qui sera la prochaine phase du Projet.