La retraite LDC en Ancienne République yougoslave de Macédoine forme une équipe dirigeante solide

13 septembre 2018

Dans le cadre d’une initiative de renforcement des capacités, l’OMD a organisé du 7 au 9 septembre 2018 au sein de l’Administration des douanes de l’ARYM une Retraite pour cadres dirigeants en matière de leadership et de perfectionnement du personnel d’encadrement (LDC).  La première priorité était d’instaurer une nouvelle culture managériale axée sur une gestion plus stratégique, comprenant une ouverture, une communication et une coopération plus grandes parmi l’ensemble des directeurs.  L’atelier interactif d’une durée de trois jours avait pour objectif global de renforcer les capacités de l’encadrement supérieur à conduire des réformes au sein de la douane macédonienne et devenir une Administration des douanes de premier plan.

Presque la totalité des cadres dirigeants (15) de l’ensemble des départements de la douane macédonienne ont pris part à la Retraite.  Au cours des dernières années, l’Administration a été caractérisée par un style de gestion hiérarchique, reposant sur l’utilisation de la position et du pouvoir.  L’entrée en fonction, il y a un an, d’un nouveau Directeur général, M. Gjoko Tanasoski, a donné lieu à de nombreux changements ; toutefois, il convenait de poursuivre le développement de l’équipe dirigeante.  Le programme de la Retraite a été élaboré en fonction de ces besoins et avait pour priorité d’instaurer la confiance et de mettre en place un esprit d’ouverture au sein de l’équipe dirigeante, de faire en sorte que l’ensemble des directeurs se sentent concernés par l’établissement d’une vision, de valeurs et d’une stratégie, d’éliminer les procédures redondantes, et de créer une organisation professionnelle et évolutive.  Tous ces sujets ont fait l’objet de débats plus en profondeur au cours de ces trois jours, avec pour résultat, des accords partagés par l’ensemble des participants sur des changements importants à apporter pour l’avenir de la douane macédonienne.  A l’issue de la Retraite, après de longues journées de travail (de 9 heures à 23 heures), les participants sont repartis entièrement résolus à travailler personnellement sur tous les aspects, ainsi que d’aider et inspirer les autres à en faire de même.

La situation actuelle et future de la douane macédonienne a fait l’objet de dialogues, entrecoupés par la présentation de théories et de modèles pertinents en matière de leadership et de perfectionnement de l’encadrement modernes.  En particulier, l’image d’un diamant présentant des facettes comme se connaître soi-même – se gérer soi-même – comprendre vraiment les autres – avoir une influence positive, s’est avérée être, pour les participants, une source d’inspiration révélatrice et appréciée.  En raison de ce programme très chargé, le temps consacré à l’examen des comportement, attitude et compétences en gestion sur le plan pratique a été très limité.  C’est pourquoi la douane macédonienne compte investir dans des activités de suivi en matière de leadership et de perfectionnement du personnel d’encadrement.

A l’issue de la Retraite, M. Tanasoski a décrit la valeur de cette activité en ces termes : « Je pense que la Retraite a exactement répondu aux attentes ; commencer à penser comme formant une équipe, commencer à écouter et à vraiment s’écouter les uns les autres ; et souligner que l’éthique est l’élément le plus important.  Enfin, tous les membres de l’équipe dirigeante se comprennent vraiment maintenant ».

Pour de plus amples renseignements sur le Programme de l’OMD en matière de leadership et de perfectionnement du personnel d’encadrement, veuillez envoyer vos demandes à Capacity.Building@wcoomd.org.


Plus d’information

Voir article paru dans OMD Actualités: Faire prendre conscience du vrai sens du leadership