La pandémie de COVID 19 a donné lieu à des changements rapides dans le domaine de l'apprentissage et du développement dans l'environnement douanier. Dans ce contexte, les responsables de la formation douanière ne peuvent pas "appuyer sur le bouton pause" pour améliorer les compétences de leur personnel et ne peuvent pas se permettre de mettre les programmes de formation et de renforcement des capacités en attente.
Toutefois, cette pandémie leur offre une réelle opportunité de revoir leur modèle de formation et d'adapter l'apprentissage et le développement professionnel tout en préservant la sécurité du personnel.
Ainsi, pour continuer à améliorer les compétenceset mettre en oeuvre des initiatives qui contribuentà la création de valeur tout en protégeant sesemployés, les responsables de l'apprentissage en douane doivent envisager une série d'étapesactiques pour adapter et réaliser programmes de formation et de capacités en créant et élargissant l'apprentissagevirtuel en direct (par le biais de salles de classe virtuelles en direct).
Ce Guide pour une transistion réussie à la formation virtuelle en directe (AR) constitue une excellente ressource car il présente de manière détaillée le processus à utiliser pour dispenser de la formation virtuelle et respecte l'aspect le plus important, à savoir l'interaction et l'engagement dans le processus d'apprentissage. Il souligne également la nécessité de faciliter l'enseignement et de s'assurer que les participants sont activement impliqués dans leur apprentissage.