Le Guide sur la TI pour les cadres supérieurs fournit des informations sur le processus de gestion stratégique concernant l’utilisation des technologies de l’information et de la communication (TIC) au sein de la douane. Il a plus généralement vocation à aider les administrations des douanes, en particulier le personnel d’encadrement, à gérer les questions afférentes à l’informatique d'une manière globaliste. Le Guide se divise en quatre chapitres portant sur la « Planification stratégique et la TIC », « Les dimensions stratégiques de la TIC », « La gestion de projets TIC » et « La gouvernance de la TIC ».

Le Guide présente la vision de l’OMD sur la douane numérique et comprend, notamment, le modèle de maturité de la douane numérique ainsi qu’un chapitre sur le rôle de la douane numérique en appui de l’Accord de l'Organisation mondiale du commerce (OMC) sur la facilitation des échanges (AFE). Afin de refléter non seulement l’importance des obligations et des mesures stipulées par l’AFE mais aussi de la mise en place de systèmes informatiques et des décisions stratégiques liées à la TIC, et dans le but de mettre en exergue l’étroite relation existant entre tous ces éléments, le Guide propose en annexe une analyse de l’OMD sur l’utilisation potentielle de la TIC et sur ses possibles implications aux fins de la gestion de l’information en regard de chaque article de la Section I de l’AFE.