Mission d’appui à l’élaboration d’une stratégie informatique des Douanes du Niger
Niamey, 13 – 17 Juin et 11 – 15 Juillet 2011
L’Administration des Douanes du Niger exprime à travers son plan stratégique 2010 - 2012 sa ferme volonté de se moderniser. Elle veut en particulier réorganiser l’informatique et développer de nouvelles applications automatisées pour rendre un meilleur service à ses clients internes et externes. La Direction Générale a pour cela sollicité l’OMD pour lui demander son appui à l’élaboration d’une stratégie informatique pluriannuelle. C’est dans ce contexte, qu’un expert du Secrétariat de l’OMD et un expert de la Douane Camerounaise ont conduit ensemble deux missions à Niamey, capitale du Niger.
La première mission à permis aux représentants de l’informatique, au comité de pilotage de la réforme et aux Directeurs des services centraux des Douanes nigériennes d’analyser ensemble le plan stratégique de l’Administration, d’identifier les aspects potentiellement touchant à l’informatique et d’identifier la structure responsable. Pour assurer une meilleure compréhension et collaboration entre informaticiens et douaniers, les experts ont mis un accent particulier sur la distinction des responsabilités de l’informatique (prestataire de service) et des autres structures des Douanes (clients).
La deuxième mission à permis de consolider les informations fournies par les structures responsables et de créer une première ébauche de stratégie informatique identifiant également les priorités de l’Administration. Les grandes lignes de la stratégie informatique sont les suivantes: création d’une Direction dédiée à l’informatique; recrutement de nouveaux informaticiens; amélioration de la formation, motivation et de l’équipement des informaticiens; création d’une infrastructure informatique centralisée, solide, fiable et sécurisée, mettant en réseau les services de la douane; instauration d’un processus standard pour le développement d’applications informatiques à partir de cahiers des charges établis par les clients; développement d’applications informatiques en fonction des priorités de l’Administration et en fonction de la disponibilité des moyens financiers.
L’OMD se réjouit du fait que les Douanes nigériennes se sont appropriées de la stratégie informatique et réitère sa disponibilité pour d’avantage soutenir l’Administration à ce sujet.