A la demande de l’Administration générale des douanes du Koweït (AGDK), une mission d’appui de l’OMD s’est déroulée au Koweït du 28 septembre au 3 octobre 2013 en vue d’aider l’Administration à élaborer son plan stratégique et établir un plan d’action correspondant.
La délégation de l’OMD a travaillé en étroite collaboration avec les dirigeants de l’Administration des douanes koweïtiennes chargés de diriger et de coordonner le processus de réforme douanière. Les échanges de vues ont mis en évidence la nécessité de créer une nouvelle perspective stratégique pour répondre aux exigences d’une douane moderne au 21ème siècle. Une attention particulière a été accordée pour expliquer les éléments principaux d’une « planification stratégique », et notamment faire comprendre l’importance que revêt une vision de la douane, ainsi que sa mission, ses valeurs etsa stratégie. La nécessité de traduire les objectifs stratégiques en action concrètes et en projets de modernisation tangibles a été soulignée, avec un accent tout particulier sur une gestion axée sur les résultats pour réaliser des projets de modernisation avec plus d’efficacité.
La mission a également abordé la nécessité de revoir la structure organisationnelle et les processus opérationnels actuels au sein de la DGDK. En outre, l’atelier a permis de traiter de sujetstels que les ressources humaines et la gestion de la formation, la gestion des risques et la bonne gouvernance. En fonction de l’intérêt exprimé par la DGDK de renforcer davantage la mise en œuvre de meilleures pratiques et divers instruments internationaux et de l’OMD, l’atelier a également comporté un exposé et des discussions sur le contenu des quatre Dossiers OMD, à savoir le Dossier sur le Développement organisationnel, le Dossier Recette, le Dossier sur la Compétitivité économique et le Dossier Contrôle et Lutte contre la fraude.
Le financement complet par l’ADGK de la mission d’appui de l’OMD souligne bien son engagement profond vis-à-vis d’une réforme et d’une modernisation.