A l’appui de son programme élargi de renforcement des capacités, l’OMD, en partenariat avec l’Autorité fiscale de Zambie (ZRA), a organisé un atelier sur le leadership et le développement des cadres (LDC) du 25 août au 5 septembre 2014, destiné à 19 cadres supérieurs de l’Autorité. Cet atelier interactif de deux semaines avait pour objectif général de renforcer les capacités des cadres supérieurs aux fins de piloter et développer les réformes s’inscrivant dans le cadre du programme de modernisation douanière de la ZRA.

Cet atelier a rassemblé des cadres supérieurs de divers horizons, venus des services des douanes, des services de la fiscalité intérieure et des services généraux de la ZRA. Tout au long de cet atelier, les débats ont porté sur un grand nombre des défis actuels et futurs auxquels la ZRA est confrontée. Un grand éventail de sujets ont été traités, comme la manière de traduire une attitude de leadership en actions de gestion du changement, ou encore la vision, la gestion stratégique, les négociations, la gestion des ressources humaines, et la communication. Cet atelier a insisté sur l’importance du leadership et de la responsabilité à tous les niveaux de direction de l’organisation afin de guider la modernisation et les changements au sein de la ZRA.

Pour de nombreux participants, cet atelier s’est révélé être non seulement pratique mais constituer également une véritable première avancée vers un changement positif de leur approche individuelle en matière de leadership et de perfectionnement du personnel d’encadrement. Les commentaires recueillis ont fait état des points saillants qui étaient ressortis en matière d’autosensibilisation, de leadership personnel et d’influence sur les autres. « L’atelier a permis de mettre en avant la connaissance de soi comme étant un élément essentiel en matière de leadership et de gestion », a écrit l’un des participants.

Tant le Commissaire général de la ZRA, M. Berlin Msiska, que le Commissaire des douanes, M. Dingani Banda, ont souligné l’importance que revêt pour la ZRA une pratique suivie du leadership et du perfectionnement du personnel d’encadrement. Ils ont invité tous les participants à mettre en pratique les connaissances et expériences nouvellement acquises au profit des efforts de modernisation de la ZRA constamment déployés.

Cet atelier a été financé par le Fonds pour la facilitation des échanges de la Banque mondiale et par le Ministère finlandais des affaires étrangères. Pour tout complément d’information sur le Programme de leadership et de perfectionnement du personnel d’encadrement de l’OMD, veuillez adresser vos demandes à : Capacity.Building@wcoomd.org.