Le Commissionner des douanes et accises du Swaziland (SRA) a demandé à l’OMD de l’aider à mettre en œuvre une politique de mesure de la performance afin de renforcer l’efficacité de la douane et lutter contre la corruption. Une mission de l’OMD s’est rendue au Swaziland du 14-18 septembre 2015 afin d’évaluer la situation et formuler des suggestions pour une mise en œuvre réussie de la mesure de la performance.

Dans ce contexte, la mesure de la performance signifie l’analyse des données contenues dans le système de dédouanement automatisé afin d’identifier les problèmes liés aux procédures et aux pratiques. Pendant sa visite, la mission de l’OMD a rencontré les cadres supérieurs du SRA, la Chambre de Commerce et les commissionnaires en douane. Elle a également rencontré l’équipe SYDONIA, la Division de l’informatique, de la communication et des ressources humaines. La mission de l’OMD a aussi visité le poste frontière de Ngwenya (Afrique du Sud) dans le cadre de l’évaluation.

La Mission a rédigé un rapport qui définit les étapes que le SRA doit prendre pour lancer sa politique de la mesure de la performance. Une première mesure prise par le SRA a été de nommer une équipe de la mesure de la performance. La mission était financée par la Finlande.