Dans le cadre de son programme de renforcement des capacités, l’OMD a organisé un atelier de leadership et de perfectionnement du personnel d’encadrement (en anglais Leadership and Management Development ou LMD) à Belgrade, en Serbie. Cet atelier s’est déroulé du 21 mars au 1er avril 2016. Onze cadres moyens issus de l’Administration des douanes de la République de Serbie ont ainsi pu renforcer leurs compétences en matière de leadership et de gestion du personnel, ainsi que leur propre aptitude à mener des réformes au sein de leur organisation.
Lors d’une réunion avec une délégation de cadres supérieurs à la fin de l’atelier LMD, les participants ont été invités non seulement à mettre leur compétences et connaissances nouvellement acquises à profit au sein de leur unité, mais également à questionner et à inspirer les chefs de division des douanes serbes. Cet événement constitue un avancement pour les douanes serbes, qui déploient d’importants efforts de modernisation, avec pour cadre général l’alignement sur les normes de l’Union européenne. Les témoignages personnels des participants lors de la clôture l’atelier ont souligné leur volonté de combler l’écart entre l’élaboration de politiques et la mise en œuvre de changements à tous les niveaux de l’organisation.
Lors de l’atelier LMD, les participants ont pris conscience de l’importance de la connaissance et de la conscience de soi, de la gestion stratégique, de la gestion du personnel et d’être doté d’excellentes aptitudes en matière de communication et de gestion des changements, afin de relever les futurs défis des douanes serbes. Les cadres qui ont pris part à l’atelier se sont montrés très participatifs et ont manifesté une motivation et un engagement forts pour se connaître, s’améliorer et se gérer eux-mêmes, et avoir ainsi un impact positif sur les autres et sur l’organisation.
Moyennant un soutien adéquat dans la poursuite du développement et de l’utilisation de ses aptitudes en matière de leadership et de gestion stratégique, ce petit groupe de dirigeants potentiels est désormais à même de transformer et de mener l’Administration des douanes de la République de Serbie vers de véritables normes européennes et internationales.
Pour de plus amples informations sur le programme de leadership et de perfectionnement du personnel d’encadrement, veuillez vous adresser à Capacity.Building@wcoomd.org.