Depuis juillet 2013, la GRA bénéficie du soutien du projet MADAO de l’OMD, financé par la Suède, dans le domaine de la gestion des ressources humaines (GRH).
Grace à ce soutien, la GRA a pu élaborer une stratégie de RH et une nouvelle politique de recrutement ainsi que le manuel des procédures qui lui est associé ; de nouvelles compétences en termes de technique de recrutement ont également été développées. De plus, pendant les six derniers mois, la GRA a intensifié ses efforts pour améliorer et finaliser tous les outils nécessaires pour mettre en place une approche de GRH moderne, basée sur les compétences, à savoir le référentiel des emplois,le référentiel des compétences, le dictionnaire des compétences et tous les descriptifs de postes (plus de 140), allant du simple agent aux postes de niveau de directeur.
Le Groupe de travail sur la GRH de la GRA, qui comprend agents de tous les services techniques, opérationnels et de soutien, a rédigé les descriptifs de postes. Afin d’en tester la qualité et d’entamer les efforts de gestion de changement, la GRA, avec le soutien de deux experts en GHR de l’OMD, a présenté les descriptifs à des gestionnaires, des agents de haut niveau et à autres agents sur des sites opérationnels clés. Ces tests ont eu lieu du 8 au 12 février 2016 dans deux bureaux des douanes à des endroits stratégiques (le port maritime de Banjul et le bureau d’Amdalai, à la frontière avec Sénégal) et au bureau des impôts de Brusubi, en ciblant principalement les petits et moyens contribuables. Le compte- rendu des sites où les tests ont été effectués a été positif.
À partir de l’évaluation des compétences et d’un travail en parallèle sur l’élaboration d’une stratégie de la formation, la GRA, avec l’aide du projet MADAO de l’OMD, sera en mesure de mettre au point un programme d’initiation performant avant la fin de l’année.
Au cours de cette mission de soutien, la GRA a également présenté ses progrès en matière de GRH au Ministère des finances et au Bureau national de gestion du personnel. Ces deux institutions nationales ont demandé à la GRA de leur faire partager dans un futur proche ses nouvelles compétences et enseignements tirés en matière de GRH. Par conséquent, des séances de travail avec ces institutions auront lieu dans les semaines à venir afin d’assurer une meilleure harmonisation des efforts de modernisation en matière de GRH au niveau national.
Pour renseignements complémentaires portant sur le projet MADAO ou la présente mission d’appui, veuillez contacter M. Richard Chopra, Directeur du programme OMD-Suède (richard.chopra@wcoomd.org).