Dans le cadre d’un projet de renforcement des capacités douanières, financé par la Norvège, l’OMD a apporté son soutien au Vietnam visant à renforcer ses capacités en matière d’engagement des parties prenantes et de gestion des agents en douane. En janvier, à la demande du Département général des douanes vietnamiennes (DGDV), des experts de l’OMD ont mené une mission d’appui au bénéfice de la DGDV afin de valider plus en détail les plans de mise en œuvre et les stratégies portant sur le service à la clientèle et l’engagement des parties prenantes dans le cadre d’un nouveau programme de gestion de la conformité axée sur les risques.
Au cours de la mission de janvier, certains résultats ont pu être observés comme étant le fruit des efforts constants du Vietnam, appuyé par l’OMD, d’améliorer l’engagement avec les parties prenantes du secteur privé. La DGDV a signé un Protocole d’accord (PDA) avec l’Association d’affaires japonaise (JBA) au Vietnam. Les experts de l’OMD ont été encouragés à entendre les propos de M. Taiji YANAI, Président de la JBA, qui a déclaré que les entreprises membres de la JBA estimaient que la DGDV était à l’écoute du secteur privé et prenait en compte son point de vue en matière de politiques et questions douanières.
Parmi les autres points forts de la mission, citons aussi la publication d’un livret en tant que guide de consultation décrivant en détail l’engagement de la DGDV en faveur d’une nouvelle approche du service axé sur la clientèle.
La mission s’est déroulée à Hanoï du 16 au 20 janvier 2017.
Le projet OMD-Norad (Agence norvégienne de coopération au développement) de renforcement des capacités douanières 2012-17 a pour objectif de fournir une assistance technique à sept pays : le Timor-Leste, le Liberia, le Mozambique, le Nicaragua, le Rwanda, la Tanzanie et le Vietnam. Pour de plus amples renseignements, veuillez contacter le Chef de projet, Mme Andrea Hampton (Courriel : Andrea.Hampton@wcoomd.org).