Dans le cadre de son programme de renforcement des capacités, l’OMD a organisé à Phnom Penh (Cambodge), du 19 mai au 9 juin 2017, un atelier sur le leadership et le perfectionnement des cadres. Vingt cadres supérieurs et cadres moyens prometteurs du Département général des douanes et accises (DGDA) ont été invités à renforcer leurs capacités de leadership et de gestion, ainsi que leur efficacité personnelle pour conduire des réformes au sein de leur organisation.
Durant cet atelier, les participants ont appris que la connaissance et la conscience de soi, la gestion stratégique et la gestion des personnes, ou encore le fait de disposer de compétences remarquables en matière de communication, de négociation et de gestion du changement sont autant d’éléments essentiels pour répondre aux défis à venir de l’organisation. Les participants représentent des domaines d’activité et des niveaux très divers au sein de l’organisation mais tous se sont montrés désireux d’apprendre et de s’améliorer. La mission qui leur incombe est très difficile, puisqu’ils devront faire évoluer et moderniser la culture de gestion de leur organisation. La question du remplacement d’un mode de gestion conviviale mais quelque peu autocratique par une méthode reposant sur la gestion individuelle et sur l’exercice d’une influence à travers une meilleure compréhension des autres personnes a fait l’objet d’un débat et d’une réflexion approfondis.
Un avant-projet de la déclaration de vision à venir du DGDA a également été évoqué lors de cet atelier. Il est apparu évident que, si le DGDA entreprend de moderniser la perception des recettes, il est également prêt à améliorer la facilitation, la prestation de services et l’efficacité interne. Nombre des critères et des bases requises pour atteindre cet objectif ont été évoqués à plusieurs reprises lors de l’atelier, notamment ceux relatifs à l’éthique.
Le Directeur général du DGDA, le Dr. Kun Nhem, les Directeurs adjoints, le conseiller du JICA en matière d’administration et de politique douanière, M. Shigeaki Katsu, et plusieurs directeurs et cadres supérieurs du DGDA ont pris part aux cérémonies d’ouverture et de clôture. Ils ont souligné l’importance d’une amélioration des compétences de leadership et d’encadrement pour conduire les réformes du DGDA. Lors de la cérémonie finale de remise des certificats et des discours de clôture, ils ont aussi fait part des retours d’expérience, des évaluations et des apports de l’atelier soulignés par les participants.
Cet atelier a pu être organisé grâce au soutien financier du FCD du Japon.
Si vous souhaitez davantage d’informations sur le Programme de l’OMD en matière de leadership et de perfectionnement des cadres, veuillez utiliser l’adresse suivante : Capacity.Building@wcoomd.org