Dans le cadre de son programme de renforcement des capacités, l’OMD a organisé, du 13 au 23 mars 2017, un atelier sur le leadership et le perfectionnement du personnel d’encadrement (LMD) à Cox’s Bazar (Bangladesh). Vingt cadres supérieurs de l’Administration nationale des recettes (NBR) ont ainsi pu renforcer leurs capacités en matière de leadership et de développement des cadres, ainsi que leur efficacité personnelle à mener des réformes au sein de leur organisation.
L’atelier a réuni un groupe très diversifié, mais solide, de participants qui ont affiché dès le premier jour un enthousiasme et un empressement à acquérir les connaissances et aptitudes nécessaires pour diriger et gérer d’une manière plus efficace. Rassemblant des cadres de divisions et de rangs supérieurs distincts, un premier pas déterminant a ainsi été franchi pour lever les obstacles et briser les barrières, en particulier entre les différents niveaux hiérarchiques. L’établissement d’un climat de confiance et d’ouverture et les moments d’honnête rétroaction ont largement contribué à ces résultats.
La participation active de chacun des cadres supérieurs de la douane bangladaise illustre l’importance pour la NBR d’améliorer le leadership et la gestion. Avec la mise en place de nombreux projets et activités aux fins de moderniser et de réformer la NBR, les cadres dirigeants ont expliqué et ont su démontré que l’acquisition de compétences en matière de leadership et de gestion ainsi qu’une attitude et un comportement en adéquation étaient essentiels pour la NBR. Les 20 participants ont été invités à relever ces idées et à les propager. Les témoignages personnels recueillis à l’issue de l’atelier montrent la motivation et l’engagement des participants de se servir de l’atelier comme point de départ pour mettre en œuvre des changements à l’échelle de l’organisation.
Au cours de l’atelier LMD, les participants apprennent que la connaissance et conscience de soi, la véritable compréhension d’autrui, la gestion stratégique, la gestion des personnes, la gestion du changement et un sens aigu de la communication constituent les éléments de base à maîtriser pour relever tous les défis et changements présents et à venir des organisations douanières.
Pour de plus amples renseignements sur le Programme de l’OMD de leadership et de perfectionnement du personnel d’encadrement, veuillez adresser vos demandes à Capacity.Building@wcoomd.org.