L'OMD a conduit une mission de diagnostic à Khartoum, Soudan, du 20 au 24 août 2017, à la demande de l'Administration des douanes soudanaise (SCA). Cette demande figurait parmi les priorités du projet pluriannuel HMRC-OMD-CNUCED visant à mettre en œuvre l'Accord de l'OMC sur la facilitation des échanges (AFE).  La mission a évalué les capacités, la structure et les fonctions de la Douane soudanaise en matière de gestion des risques.  L'objectif principal concernait les domaines sur lesquels s'appuyer et les moyens à mettre en œuvre pour relever les défis dans le domaine de la gestion des risques.

Les employés chargés de la gestion des risques, avec à leur tête le Colonel Gamal Mohammad Abdin, Directeur du Département Gestion des risques (RMA), ont participé activement aux discussions et à l'évaluation. Ils ont présenté leurs résultats, leurs expériences réussies et les contraintes rencontrées pour mettre en œuvre une gestion des risques moderne et basée sur le renseignement. L'équipe s'est rendue également à l'aéroport international de Khartoum (site pilote en matière de gestion des risques pour la SCA), au port sec de Soba (de loin, le plus grand bureau de dédouanement du Soudan), au Département juridique, au Département informatique et dans d'autres bureaux de l'Administration des douanes. Les informations fournies par l'encadrement et les principaux membres du personnel ainsi que les expériences dont ils ont fait part ont permis dans une large mesure à l'équipe de diagnostic de comprendre les besoins de la SCA.

L'équipe de l'OMD a pris acte de l'avancement de la SCA dans plusieurs domaines stratégiques. Les mesures appliquées récemment en matière de gestion des risques dans plusieurs bureaux de douane ont constitué une base solide pour un déploiement dans le reste du pays. L'OMD a formulé plusieurs recommandations appuyant la poursuite des réformes. Ces recommandations se répartissent en cinq grands domaines : politique de gestion des risques, planification stratégique, renseignement, contrôle, dédouanement et ressources humaines, et constitueront la base du futur plan d'action de la SCA.

Lors du compte rendu de mission, le Directeur général adjoint de la SCA, le Major-Général Mohamed Magoub, s'est félicité de la mission et de ses résultats. Il a déclaré : "En s'attachant à combler les lacunes recensées pendant la mission, la Douane soudanaise pourra accélérer sa cadence de travail et accroître ses efforts en matière de facilitation des échanges grâce à une gestion des risques moderne. Elle pourra ainsi gérer correctement les frontières du Soudan et répondre à la fois aux attentes des entreprises et à celles du gouvernement soudanais."