Dans le cadre du projet OMD-MADAO, financé par la Suède, une session d’assistance technique consacrée à la conception d’un tableau de bord stratégique pour l’Administration fiscale de la Gambie (GRA), s’est tenue du 28 mai au 1er juin, au siège de la GRA, à Banjul.

Sous la direction des experts de l’OMD et du Bureau régional de renforcement des capacités (BRRC), cette session de travail intensive d’une durée de quatre jours a permis d’identifier le public cible, le type de tableau de bord et les indicateurs clés servant de base à l’élaboration de l’outil.  Les indicateurs clés de performance (KPI) du tableau de bord stratégique ont donc été définis et regroupés par thème (perception des recettes, facilitation des échanges et gestion de la conformité aux règles, respect de la législation, réforme et modernisation, gestion et pratiques des RH).  L’origine des données de chaque KPI a été également déterminée.

Dans les semaines à venir, et dans le prolongement de cette session de travail, la GRA mettra au point des mécanismes de suivi des indicateurs de performance lorsqu’il n’existe pas de systèmes électroniques ainsi que des tableaux de bord analytiques et opérationnels qui s’intégreront au tableau de bord stratégique.

La création d’un tableau de bord stratégique par la GRA devrait permettre à son équipe de direction de disposer d’une vision d’ensemble de ses performances.  Le Commissaire général, M. Yankuba Darboe, a informé le groupe que «le tableau de bord stratégique aidera la haute direction de la GRA à diriger efficacement l’Organisation afin de tirer profit des opportunités et à gérer les problèmes les difficultés opérationnelles et organisationnelles».

Pour de plus amples informations sur cette activité ou sur le projet OMD-MADAO, veuillez prendre contact avec le Directeur du programme OMD-Suède (Richard.Chopra@wcoomd.org).