L’organisation mondiale des douanes (OMD) a organisé à La Paz (Bolivie) du 29 janvier au 2 février 2018 un atelier de 5 jours sur la mesure de la performance axée sur la gestion au sein de l’Administration nationale bolivienne des douanes (ANB).

L’initiative a rassemblé 29 fonctionnaires de différentes branches de l’ANB, venant tant du Bureau central que des Bureaux régionaux des douanes

L’assistance technique a débuté par une réunion entre l’expert de l’OMD responsable de la mission, le représentant de l’Unité de planification stratégique, le conseiller des affaires internationales et Mme Marelene Ardaya, Directrice générale de l’Administration nationale des douanes.  Au cours de l’atelier, les participants se sont familiarisés avec les différentes étapes du processus de planification stratégique, la formulation d’objectifs stratégiques, le développement des indicateurs de performance et leurs buts respectifs.  L’alignement des projets stratégiques sur leurs objectifs respectifs a fait l’objet d’un examen.

L’assistance technique offerte avec pour objectif premier de fournir une méthodologie pour mesurer les indicateurs de gestion douanière et son application correspondante en matière de prise de décision.  A partir des résultats obtenus, l’ANB de dotera d’instruments qui lui permettront de suivre et d’évaluer les données.  Comme objectif à moyen terme, l’OMD et l’ANB sont convenues de mettre en place une culture de la mesure, en mettant l’accent sur la gestion basée sur les résultats, ce qui permettra de fournir des informations liées aux indicateurs et de les analyser à des fins de prise de décisions.