Dans le cadre de ses activités de renforcement des capacités, l’OMD a organisé du 29 octobre au 9 novembre 2018 un Atelier sur le leadership et le perfectionnement du personnel d’encadrement (LDC) auquel ont pris part 20 cadres supérieurs de l’Administration générale de la douane de Mongolie (MCGA). L’atelier interactif d’une durée de deux semaines avait pour objectif général de renforcer les capacités de l’encadrement supérieur afin de conduire les réformes au sein de la MCGA.
L’atelier a accueilli des cadres supérieurs venant de divers départements et de postes frontières éloignés de la MCGA. Au cours de l’activité, le matériel révisé de l’atelier LDC a fait l’objet d’une première utilisation. Plus que jamais auparavant, ce nouveau matériel met l’accent sur les concepts de « se connaître soi-même » et « se gérer d’abord soi-même » avant de commencer à diriger et gérer d’autres personnes. L’atelier a couvert un large éventail de sujets traitant du développement organisationnel et personnel, tels que le leadership, l’éthique, la manière d’exercer une influence, la façon d’instaurer une relation de confiance, les négociations, la gestion des personnes, la communication stratégique et personnelle, et la gestion du changement. L’atelier a souligné l’importance de posséder les compétences voulues en matière de leadership et de gestion, ainsi que les responsabilités qui incombent à chacun des cadres dans la conduite des changements et de la modernisation au sein de son environnement professionnel et au niveau de sa vie personnelle.
Pour un bon nombre des participants, l’atelier fut l’occasion de réexaminer leur approche et leurs compétences personnelles et managériales dans le cadre de leurs activités professionnelles. De ce fait, un grand nombre d’entre eux se sont engagés à modifier fondamentalement leur manière de communiquer et de gérer. L’atelier LDC s’est déroulé en anglais ; quand bien même cela constituait-il parfois un défi, cette difficulté a largement été compensée par l’enthousiasme et la motivation du groupe. Au cours de l’atelier intensif – et même durant les pauses et le soir après l’activité, les participants ont continué à échanger leurs expériences, leurs points de vue et leurs idées sur la philosophie et le contenu de l’atelier.
A la suite de cet atelier LDC, les participants ont maintenant davantage tendance à gérer d’une façon plus stratégique, à diriger de manière plus ciblée et d’impliquer plus étroitement leur personnel. Comme autre résultat de l’atelier, la méthodologie et les stratégies de formation de la douane de Mongolie seront revues dans leur conception même dans un proche avenir. Cela permettra aux participants de l’atelier LDC d’avoir un impact plus durable et significatif sur la poursuite de la modernisation de la MCGA.
Pour de plus amples informations sur le Programme de l’OMD en matière de leadership et de perfectionnement du personnel d’encadrement, veuillez adresser vos demandes à Capacity.Building@wcoomd.org.