L’OMD a mené une mission e-learning à Bakou, Azerbaïdjan, du 31 janvier au 5 février 2019 au bénéfice de l’Administration nationale des douanes de la République d’Azerbaïdjan (SCC).  La mission avait un objectif double : aider la douane azerbaïdjanaise à mettre en œuvre une méthode d’apprentissage mixte reposant sur les méthodologies d’apprentissage traditionnelles et la plate-forme e-learning de l’OMD, et lancer officiellement la plate-forme e-learning nationale de la SCC.  L’OMD a apporté son appui à la SCC s’agissant d’installer et de configurer la plate-forme avant son inauguration officielle par le Président de la SCC, M. Safar Mehdiyev, et le Directeur adjoint du renforcement des capacités de l’OMD, Mme Brenda Mundia.

Lors de la cérémonie d’inauguration, M. Mehdiyev a déclaré que les impératifs nationaux et généraux avaient renforcé la nécessité d’avoir une administration des douanes proactive et sachant s’adapter, et que le capital humain constituait l’un des catalyseurs les plus précieux pour répondre à un environnement douanier en constante évolution.  Dans ce contexte, il a souligné l’importance du lancement de la nouvelle plate-forme e-learning qui améliorera les connaissances globales des fonctionnaires de la SCC.  Il s’est également félicité du soutien fourni par l’OMD.

Mme Mundia a indiqué que la préparation des agents des douanes spécialisés en vue d’exercer leurs activités d’une manière efficace exigeait un large éventail de compétences, de connaissances, d’attitudes et de comportements à acquérir et développer par le biais d’un processus d’apprentissage complet et complexe.  Elle a aussi souligné l’importance du rôle des modules e-learning de l’OMD dans ce processus.

Au cours de la mission, des sessions de formation des formateurs ont été organisées aux fins d’introduire la nouvelle plate-forme ainsi que les nouveaux modules e-learning que l’OMD a développés dans diverses langues.  La partie de la mission consacrée à la formation a aussi porté sur l’approche d’un apprentissage mixte en utilisant tant le matériel pédagogique en ligne que les cours en face-à-face dispensés en salles de classe traditionnelles.  Des représentants du Bureau régional de renforcement des capacités pour la région Europe de l’OMD ont aussi pris part à une session au cours de laquelle des discussions ont porté sur la manière de promouvoir dans la région les modules d’apprentissage en ligne de l’OMD par une approche mixte de la formation.  La SCC est maintenant prête à organiser un cours pilote sur les matières douanières essentielles à partir de la nouvelle plate-forme e-learning par une approche d’apprentissage mixte.