C’est dans le cadre de ses mesures de renforcement des capacités que, du 18 au 22 novembre, l’OMD a organisé à Kampala un événement concernant le leadership et le perfectionnement des cadres (LPC) à l’attention de 17 responsables de l’Autorité chargée des recettes de l’Ouganda (Uganda Revenue Authority - URA).  Ce suivi, qui succède à trois ateliers LPC, a principalement porté sur la gestion du changement.  Ce nouvel atelier visait, de manière générale, à renforcer la capacité de gérer les nombreux changements auxquels sont confrontées les administrations douanières.  L’URA a inscrit dans sa vision et dans ses valeurs la nécessité de se montrer efficace, ouverte et souple pour pouvoir s’adapter aux évolutions rapides que connaît l’environnement dans lequel évolue l’Autorité en charge des recettes.  L’atelier était financé par le gouvernement finlandais, qui apporte son soutien à l’Afrique orientale et australe (AOA) pour de nombreuses initiatives importantes.

Durant la matinée et en début d’après-midi, les participants ont concentré leur attention sur des caractéristiques jugées essentielles pour un responsable moderne : la connaissance et la gestion de soi.  Plus tard dans l’après-midi, les échanges ont davantage porté sur certains aspects spécifiques de la gestion du changement.  Différentes méthodes ont été présentées, ainsi que le meilleur moment et la manière de mettre en œuvre chacune de ces méthodes.  Les participants ont approfondi ces questions en petits groupes qui ont examiné du point de vue de la gestion des changements quatre cas de figure concrets concernant l’URA.  Ces sessions, coordonnées et animées par une grande spécialiste de l’URA, Mme Jessie Abonyo Jane, se sont révélées très utiles.

Le programme de l’atelier a également porté sur diverses questions en relation avec les compétences de gestion, et à cet égard les capacités à tirer l’organisation vers le haut, susciter la confiance, gérer les personnes, assurer une communication stratégique et individuelle et construire une équipe ont notamment été évoquées. Durant toute la semaine, le groupe a travaillé avec enthousiasme, engagement et passion sur l’ensemble de ces nouveaux thèmes ; à aucun moment, l’atmosphère dynamique dans laquelle ont évolué les participants n’a été perturbée par les téléphones portables ou par d’autres distractions.

À la fin de l’atelier, le Commissaire des douanes – et Président du Conseil de l’OMD - M. Dicksons Kateshumbwa, a souligné l’importance de l’atelier LPC.  Pour l’URA, le Programme LPC de l’OMD, ainsi que les formations de l’URA en matière de leadership qui en découlent, sont des éléments déterminants pour la croissance à venir de l’organisation.  C’est pourquoi la remise de certificats à chacun des participants représente bien davantage qu’un simple acte de routine. Pour décrire l’atelier et l’approche unique empruntée à cette occasion, les participants ont estimé que cet événement « déclencheur », l’un des plus importants auxquels ils aient jamais participé, leur permet aujourd’hui de se sentir « plus affûtés », « libérés », « pleins d’énergie », « plus riches » et « transformés ».

Pour plus d’informations concernant le Programme de l’OMD en matière de leadership et de perfectionnement des cadres, veuillez contacter l’OMD à l’adresse suivante : Capacity.Building@wcoomd.org.