Les chefs du Centre du commerce international (CCI), de la Conférence des Nations Unies sur le commerce et le développement (CNUCED) et de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) ont annoncé le déploiement d'un Global Trade Helpdesk amélioré et élargi.
La plateforme contient à présent davantage d'informations sur le commerce en vue de donner la possibilité aux entreprises de toutes tailles, mais plus particulièrement aux micro, petites et moyennes entreprises (MPME), de profiter des opportunités existantes sur le marché et de s’adapter aux nouvelles réalités commerciales de l’après-COVID.
Cette initiative a été mise sur pied sous la forme d’une plateforme numérique conviviale (www.globaltradehelpdesk.org) dans le but d’offrir plus d’autonomie aux MPME en leur donnant accès à un centre de services intégrés où les entreprises peuvent trouver des statistiques commerciales actualisées, des estimations concernant le potentiel d’exportation, des informations sur les tarifs, les prescriptions réglementaires ainsi que sur les normes volontaires, ou encore les coordonnées de contact des principaux partenaires publics et privés.
Depuis le lancement du Global Trade Helpdesk en 2017, l’Organisation mondiale des douanes (OMD) a régulièrement apporté son appui au CCI et à la CNUCED dans ce cadre, ensemble avec la Banque africaine de développement, l’Organisation pour l’alimentation et l’agriculture (FAO), la Banque interaméricaine de développement (BID), la Chambre de commerce internationale (ICC), l’Organisation des Nations Unies pour le développement industriel (ONUDI), le Groupe de la Banque mondiale et l’Organisation mondiale de la propriété intellectuelle (OMPI).
En tant que centre d’expertise douanière, l’OMD offre son soutien en communiquant des informations pertinentes relatives aux frontières, en particulier dans le domaine des règles d’origine et des opérateurs économiques agréés. La plateforme a été refondue afin de mieux répondre aux besoins des entreprises. Sa couverture en matière de données a été élargie afin d’offrir une expérience plus intuitive à l’utilisateur, à travers une conception améliorée et de nouvelles fonctionnalités. Les usagers peuvent à présent comparer les estimations actualisées concernant le potentiel d’exportation à travers différents marchés cibles prospectifs.
Afin de simplifier les études de marché pour les entreprises, le Global Trade Helpdesk inclut à présent des ressources sur la COVID-19 émanant d’organes internationaux, notamment des informations sur les restrictions temporaires qui ont été adoptées en réponse à la crise.
La plateforme offre également une meilleure couverture concernant les statistiques sur le commerce, les procédures commerciales à l'importation, à l’exportation et en transit, un nouvel annuaire professionnel, des ressources pour aider les usagers à protéger leurs droits de propriété intellectuelle ainsi que des outils en ligne proposés par diverses agences afin de permettre aux utilisateurs d’accroître leurs compétences d’analyse du commerce et des marchés. La plateforme est à présent disponible en russe, outre l’arabe, l’anglais, le français et l’espagnol.
Tandis que les décideurs politiques s’attèlent à la tâche de poser les fondements d’une relance forte et durable après la crise, le succès ou l’échec des MPME, qui restent les plus gros employeurs sur le marché du travail, seront un facteur incontournable pour déterminer si cette reprise est socialement inclusive ou pas. Même en période de croissance, l’accès direct à des informations sur le commerce et sur les marchés représente un vrai défi pour les plus petites entreprises, compte tenu du fait qu’elles ne disposent pas des ressources suffisantes pour se consacrer à l’analyse de données complexes devant être puisées auprès de sources diverses et multiples. Alors que les entreprises sont confrontées à l’incertitude, à une baisse de la demande et à des interruptions dans la chaîne logistique, il sera fondamental qu’elles puissent trouver de nouveaux clients et de nouveaux débouchés.
Le lancement du Global Trade Helpdesk nouvelle mouture coïncide avec la Journée des micro, petites et moyennes entreprises des Nations Unies le 27 juin 2020, à l’appui d'une relance inclusive au lendemain de la pandémie.