L’OMD poursuit sa série d’Ateliers régionaux consacrés au sujet de la mesure de la performance organisationnelle par l’organisation d’un Atelier régional virtuel dédié à la région des Amériques et des Caraïbes de l’OMD qui s’est déroulé avec succès du 9 au 12 février 2021 avec le soutien du Programme mondial de facilitation des échanges SECO-OMD. Cet évènement important, qui s’est ouvert par une allocution du Secrétaire général adjoint de l’OMD, M. Ricardo Treviño, a rassemblé plus de 50 participants de 22 administrations membres de l’OMD, qui sont des experts de terrain spécialisés dans le domaine de la planification et de la mise en œuvre stratégiques. M. Ricardo Treviño a parlé avec enthousiasme de la récente initiative mise en œuvre par l’OMD visant à créer son Mécanisme de mesure de la performance (MMP). « Notre ambition est d’aboutir à un mécanisme pertinent pour chaque administration nationale et facilement applicable par celle-ci, ce qui demande de prendre en compte les différentes perspectives au niveau régional afin de les intégrer harmonieusement dans une importante évaluation globale. », a-t-il déclaré.
Les participants à l’Atelier ont également été accueillis par M. Werner Ovalle, Directeur Général des Douanes du Guatemala et Vice-Président de la région des Amériques et des Caraïbes de l’OMD. Il a d’ailleurs salué et exprimé le soutien de la région à cette initiative qui vise à affiner le futur MMP de l’OMD et à renforcer les capacités de la région en matière de gestion de la performance.
M. Silvan Hungerbuehler du Secrétariat d’Etat suisse à l’économie (SECO) a mis en avant l’importance de se doter du futur MMP le qualifiant de facteur-clé de la mesure de la performance qui permette d’identifier les obstacles et d’atteindre les objectifs stratégiques, et donc, de contribuer à la réduction des coûts des échanges et à stimuler la compétitivité dans la région.
Le SECO a décidé d’unir ses forces à celles de l’OMD dans le domaine de la mesure de la performance, à travers la mise en œuvre du « Programme global pour la facilitation du commerce (GTFP) », donnant par-là pour signal que ce sujet constitue l’un des éléments clés de leur coopération. Selon le SECO, même s’il existe une multitude de programmes et d’initiatives qui visent à faciliter le commerce, tout particulièrement au sein de la communauté internationale des donateurs, il reste encore à développer un mécanisme de mesure de la performance douanière avant-gardiste et global.
Durant cet atelier, les Membres ont eu l’occasion de faire part de leurs expériences et points de vue respectifs dans le domaine de la mesure de la performance, s’attardant sur les volets prise de décisions stratégiques, indicateurs-clés de performance (ICP) et recueil de données. Les participants ont également eu la possibilité d’apporter leur contribution aux efforts actuellement déployés pour mettre au point le MMP, en faisant part de leurs retours positifs quant à sa conception actuelle et en s’employant à enrichir son contenu à travers leur participation à des exercices de groupe.
Parmi, les enseignements à tirer, il y a notamment le constat que les administrations douanières ne sont pas toutes au même niveau de maturité en ce qui concerne la mise en place d’un système de mesure de la performance ainsi que le besoin de trouver le meilleur équilibre possible entre la fonctionnalité, la légitimité et la rigueur de l’évaluation effectuée. A également été mise en évidence la nécessité de garantir la durabilité du mécanisme de l’OMD, en faisant preuve d’une capacité d’adaptation et d’apprentissage continue, de manière à en faire un mécanisme vivant qui puisse soutenir les besoins dynamiques de l’organisation pour la prise de décisions stratégiques. La motivation dont ont fait preuve tous les participants a contribué à faire de cet atelier une réussite, dont il est ressorti beaucoup d’idées et de contributions précieuses qui aideront assurément le Secrétariat de l’OMD dans la poursuite de ses efforts en vue de développer un MMP qui bénéficiera à l’ensemble de ses 183 Membres.