À la demande de la Direction nationale des impôts et des douanes (DIAN) de Colombie et avec le soutien du Programme mondial de facilitation des échanges (PMFE) SECO-OMD, le programme de Développement de Leadership et de Gestion (LMD) de l’OMD a organisé avec succès un atelier LMD virtuel à l’intention des hauts fonctionnaires des Administrations douanières. Dispensée en espagnol, l'activité a eu lieu en mai 2021.

Le programme LMD repose sur la philosophie suivante : se connaître, apprendre à se gérer soi-même, comprendre autrui et avoir un impact positif sur les autres. Cette activité, conçue sur mesure, comprenait divers sujets liés aux compétences de leadership et de gestion, à l’image de la conscience de soi, l'intelligence émotionnelle, la communication interpersonnelle et la gestion des personnes. Ce dernier incluait notamment le travail d'équipe, la motivation, la délégation et le retour d’expérience.

L'activité a fourni aux participants les outils nécessaires afin de continuer à améliorer leur attitude, leurs compétences et leurs comportements en matière de leadership d’une part, et d’instaurer une culture de confiance et une coopération plus forte avec leurs équipes et leurs pairs d’autre, permettant ainsi d'améliorer la motivation du personnel, les résultats, la qualité du travail et le développement du personnel.

Pour plus d'informations sur le programme de Développement de Leadership et de Gestion de l’OMD et sur le PMFE, veuillez contacter capacity.building@wcoomd.org