Du 8 au 11 mars 2021, l'OMD a mené une mission d'assistance à distance sur la planification stratégique pour l'Administration des douanes de Colombie (DIAN), une activité organisée dans le cadre du Programme mondial de facilitation des échanges (PMFE) SECO-OMD et sous l’égide du programme Mercator de l'OMD.

Cet atelier virtuel s’inscrit dans la continuité de l'assistance à la planification stratégique initiée en Colombie en février 2020, à l’occasion de laquelle l’équipe du PMFE avait apporté son soutien à l'élaboration de 21 indicateurs clés de performance (ICP), ainsi que d'un tableau de bord stratégique pour la DIAN.

Au cours de la présente assistance technique, le PMFE a apporté son soutien au processus de transformation institutionnelle et à l'amélioration de l'efficacité de la gestion, tout en formulant des recommandations afin d’optimiser la mesure de la performance organisationnelle et en introduisant le concept de gestion par projet.

Avec cette activité, le soutien au renforcement des capacités des agents des douanes de la DIAN sur le développement des ICP au sein du PMFE s’est clôturé avec succès, et devrait garantir un processus durable de mesure de la performance stratégique au sein de l'administration des douanes.

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