Du 11 au 18 février 2022, l'Organisation Mondiale des Douanes (OMD) a soutenu l'Administration des Douanes de Madagascar (également connue sous le nom de Douane malgache) dans son programme de modernisation de la gestion des ressources humaines (GRH). Dans le cadre de son programme de modernisation, la douane malgache a identifié la mise en place d'un système de GRH basé sur les compétences comme une priorité stratégique pour une mise en œuvre efficace de sa mission, de son plan stratégique et de l'Accord sur la facilitation des échanges (AFE de l'OMC) ainsi que pour répondre aux opportunités et défis émanant de la crise de la Covid-19.
Le soutien a été fourni virtuellement par le gestionnaire du programme de l'OMD pour le développement des personnes et un expert reconnu de l'OMD dans le domaine de la GRH. La mission a atteint ses objectifs en obtenant les résultats suivants : (i) Conclusions du Diagnostic de développement des personnes de l'OMD, (ii) Formulation d’une feuille de route préliminaire de modernisation de la GRH de la douane malgache, (iii) Équipe du projet de modernisation de la GRH de la douane malgache (16 personnes, dont 7 hommes et 9 femmes) formés aux normes et outils de l'OMD relatifs à la mise en place d'un système de gestion des ressources humaines basé sur les compétences dans un environnement douanier, y compris la méthodologie d'appui au développement des personnes de l'OMD, le Guide de l’OMD pour la mise en place d'un système de gestion des ressources humaines basé sur les compétences dans un environnement douanier, le Guide de l'OMD sur la gestion du capital humain douanier en temps de crises et au-delà. La mission a également rappelé les éléments clés de la Déclaration d'Arusha révisée liés au rôle essentiel des services et des politiques de ressources humaines dans la promotion de l'intégrité dans un environnement douanier.
Les prochaines étapes convenues conjointement consistaient à finaliser le plan de travail de modernisation de la GRH, y compris une feuille de route réaliste, ainsi que la finalisation du développement des outils nécessaires à la mise en place d'un système de GRH transparent et basé sur les compétences par les douanes malgaches, à savoir le catalogue des emplois, le référentiel de compétences, le dictionnaire des compétences ainsi que les descriptions de postes basées sur les compétences sélectionnées pour le site pilote.
M. Ernest LAINKANA, Directeur général des douanes malgaches, a exprimé sa gratitude envers les experts de l'OMD pour l'assistance exceptionnelle fournie et a remercié le gouvernement du Royaume-Uni pour avoir fourni le financement nécessaire par le biais du programme de renforcement des capacités en matière d'AFE HMRC-OMD-CNUCED pour réaliser le soutien de l'OMD à la douane malgache dans le domaine de la gestion des ressources humaines. Il a ajouté qu'à travers la modernisation de son système de GRH, il est convaincu que la douane malgache sera en mesure de répondre aux demandes de ses parties prenantes internes et externes tant au niveau national, régional et international.
Pour plus d'informations sur cette activité et le Programme de développement des personnes de l'OMD, veuillez contacter capacity.building@wcoomd.org