Consciente de l'importance stratégique du capital humain dans le processus d'amélioration de l'efficacité opérationnelle, du recouvrement des recettes, de la facilitation des échanges et de la transparence, la Direction Générale des Douanes et Accises de la République Démocratique du Congo (DGDA-RDC) attache une importance particulière à la conception et à la mise en place d'un système GRH moderne et basé sur les compétences. Dans le cadre des activités de la feuille de route de la modernisation de la GRH convenue précédemment, l'OMD a conduit avec succès une mission consultative d'expert de 10 jours du 7 au 18 mars 2022 à Kinshasa, RDC.

Son Excellence, M. le Ministre des Finances de la République Démocratique du Congo, le Vice-Président de la région OMD-AOC, le Directeur Général de la DGDA et le Directeur Adjoint de la Direction du Renforcement des Capacités de l’OMD ont personnellement participé aux cérémonies d’ouverture et de clôture de cette mission qui a engagé 24 cadres responsables de la DGDA dont le président du syndicat constituant le groupe de travail GRH lors de ses délibérations. Les objectifs de cette mission étaient de : (i) valider les outils de la GRH basée sur les compétences qui ont été développés par l'équipe avec l'appui de l'OMD à travers 2 missions virtuelles, (ii) lancer les activités de communication et de conduite du changement liées à la modernisation de la GRH en interne et en externe, et (iii) initier l'exercice d'appréciation des compétences au niveau du site pilote retenu, à savoir le Bureau des Douanes de l'Aéroport International de Kinshasa.

Dans son allocution d'ouverture, Son Excellence M. Nicolas Kazadi, Ministre des Finances, a souligné l'importance d'investir dans le capital humain car il s'agit de l'atout le plus crucial et stratégique de l'organisation. Son Excellence s'est félicitée et a pleinement soutenu la mise en œuvre d'un système moderne de gestion des ressources humaines dans les douanes en tant que catalyseur clé pour améliorer les performances organisationnelles et lutter contre la corruption et les pratiques contraires à l'éthique. Il a souligné que cette initiative sera généralisée à tous les départements du ministère des Finances où la DGDA devra assumer un rôle de leadership pour les efforts de modernisation de la GRH. Quant au vice-président de la région OMD-AOC, Dr. Guénolé MBONGO KOUMOU, il a souligné le rôle critique du capital humain dans le cadre de l'opérationnalisation de la Zone de libre-échange continentale africaine (ZLECAF) qui nécessite le développement d'une nouvelle culture douanière basée sur les personnes et la professionnalisation. Il a souligné que le manque d’une gestion stratégique des ressources humaines et de pratiques et procédures opérationnelles documentées compromet la performance et la transparence des administrations douanières de la région. Il a conclu que l'élément clé de la réalisation des missions douanières, de la lutte contre la corruption et de la promotion de l'intégrité est l'exécution d'un ambitieux programme de modernisation de la gestion des ressources humaines.

La mission a atteint ses objectifs en réalisant ce qui suit : (i) finalisation et validation de tous les outils de la GRH basée sur les compétences, (ii) alignement de la structure organisationnelle et de l'organigramme sur les normes et meilleures pratiques internationales, (iii) initiation du développement d'un manuel de procédures et d'un système d'information RH (iv) des sessions de communication et de conduite du changement ont été menées avec succès sur le site pilote (aéroport) avec la participation de plus de 300 collaborateurs. La mission a également rappelé les éléments clés de la Déclaration d'Arusha révisée liés au rôle stratégique de la gestion du capital humain dans la promotion de l'intégrité et la prévention de la corruption dans un environnement douanier.

Dans son mot de clôture, Mme Blandine KAWANDA, Directrice Générale de la DGDA a remercié l'OMD pour le précieux soutien et a réaffirmé son engagement à réussir la modernisation de la GRH avec l'appui de l'OMD pour devenir un champion dans la région.

Pour plus d'informations sur cette mission et le programme de développement des personnes, veuillez contacter Capacity.Building@wcoomd.org.