A la demande de la Surintendance de l'Administration fiscale du Guatemala (SAT), et avec le soutien du Programme global pour la facilitation du commerce SECO-OMD, un atelier de développement du leadership et du perfectionnement du personnel d’encadrement (LMD) a été organisé du 9 au 20 mai 2022. Cet atelier a eu lieu à Guatemala City à l’attention des chefs de département, chefs d'unité et administrateurs des douanes de l'administration des douanes du Guatemala.

Pendant deux semaines, les participants ont suivi un programme intensif axé sur la connaissance de soi, l'auto-évaluation et surtout la gestion de soi-même. Les participants ont assisté à des interventions portant, notamment, sur les outils de gestion des personnes, tels que la motivation, la négociation, le retour d'information, la délégation et la conscience de soi, d'une manière pratique; l’objectif était de renforcer le développement personnel des participants afin qu’ils aient à l’avenir un impact positif sur leurs équipes.

Les participants ont mis leurs compétences à l'épreuve et ont identifié les delis personnels et professionnels qu’ils auront à relever pour devenir meilleurs, pour améliorer leurs compétences de gestionnaires et, surtout, pour gérer la transformation et l'innovation au sein des douanes guatémaltèques.

Pour un complément d'informations sur le Programme de développement du leadership et du perfectionnement du personnel d’encadrement de l'OMD et sur le Programme mondial pour la facilitation du commerce, veuillez contacter : capacity.building@wcoomd.org.