Dans le cadre de son Programme de renforcement des capacités, l'OMD a organisé un atelier de développement du leadership et du perfectionnement du personnel d’encadrement (LMD) du 20 au 31 mars 2022, à Amman (Jordanie), pour 20 cadres supérieurs de la Direction générale des douanes. L'objectif général de cet atelier interactif de deux semaines était de renforcer la capacité des cadres supérieurs à diriger et à conduire des réformes au sein des douanes jordaniennes. L'organisation de cet atelier a été rendue possible grâce au soutien du Fonds de coopération douanière (CCF) de l'Organisation mondiale des douanes (OMD).
Les participants, issus de différents départements et postes-frontières des douanes, ont assisté à des présentations sur les concepts "se connaitre soi-même" et "se gérer soi-même d’abord", dont l’objectif était de les préparer à diriger et à gérer les autres. De nombreux sujets sur le développement personnel et organisationnel ont été abordés, tels que le leadership, l'éthique, l'influence, l'établissement de la confiance, les négociations, la gestion des personnes, la communication stratégique et personnelle et la gestion du changement. L'atelier a mis en évidence l'importance des compétences en matière de leadership et de gestion, ainsi que les responsabilités des managers individuels chargés de conduire la modernisation et le changement dans leur travail et leur vie personnelle.
Les managers participants ont fait preuve d'une forte motivation et d'un vif engagement pour se connaître, s'améliorer et se gérer eux-mêmes, afin d'avoir un impact important et positif sur les autres, ainsi que sur l'organisation. Par des témoignages personnels à la fin de l'atelier, les participants ont démontré leur motivation à combler le fossé entre l'élaboration des politiques et la mise en œuvre des changements à l'échelle de l'organisation.
La cérémonie de clôture de l'atelier s'est déroulée en présence du Directeur général, qui a souligné l'importance d'améliorer les compétences en matière de leadership et de gestion en vue de conduire les réformes douanières et a exprimé l'engagement de son administration envers ce type d'événements.
Pour un complément d’informations sur le Programme de développement du leadership et du perfectionnement du personnel d’encadrement de l'OMD, veuillez contacter Capacity.Building@wcoomd.org.