Lors de la 12e session du Comité de renforcement des capacités (CBC 12), les délégués ont demandé au Secrétariat d'étudier un modèle d'évaluation complet et cohérent qui pourrait être utilisé dans le cadre des activités de formation et de développement de l'OMD. À cette fin, l'Organisation, en consultation avec ses Membres et partenaires, a entrepris d'élaborer un guide sur les méthodes d'évaluation des activités de formation et de développement de l'OMD; ce guide comprendra une série d'outils, de modèles et de directives relatifs aux opérations d'évaluation à différents niveaux, axées sur l'évaluation des résultats/impacts.
Du 14 au 17 novembre 2022, l'OMD a mené avec succès à Mbabane (Eswatini) une mission de conseil confiée à des experts chargés de mener la phase pilote de gestion des nouveaux outils en cherchant à améliorer et à rendre efficace l'approche proposée. Cette mission a été organisée dans le cadre du Programme SH-Afrique de l'OMD, financé par l'Union européenne, qui est engagé depuis septembre 2021 dans un projet pilote avec l'Administration fiscale de l’Eswatini (Eswatini Revenue Authority - ERA) dans le cadre d'activités de renforcement des capacités de classement et de décisions anticipées. Le Programme SH-Afrique s'est lancé avec l'ERA dans une série d'actions avec le soutien du Programme de développement des personnes de l'OMD pour mesurer l'efficacité des activités de formation prévues.
Afin d'obtenir l'adhésion et l'engagement de tous les acteurs impliqués dans la formation, à savoir, la direction de l'ERA, le sponsor, les superviseurs, l'unité de formation et de développement, et les participants (apprenants), plusieurs réunions ont été organisées en mode virtuel pour expliquer l’approche et pour recueillir des commentaires et des contributions afin d'améliorer le cadre proposé et de le rendre efficace et convivial.
Au cours de cette mission, les experts de l'OMD ont aidé les acteurs à remplir les formulaires et ont fourni des explications supplémentaires sur l'approche et sur les prochaines étapes. A ce jour, des activités d'évaluation préalable, relatives aux résultats, ont été menées avec succès. Ainsi, le formulaire de collecte de données sur les activités de formation, le formulaire de collecte de données sur l'amélioration des performances, le plan de développement des compétences spécifiques, le formulaire d'évaluation de la satisfaction des participants, le formulaire d'évaluation des réactions des formateurs et les tests de pré- et post-formation des stagiaires ont été menés à bon terme par les principaux acteurs. Les prochaines étapes consisteront à contrôler la mise en oeuvre de la formation par les participants et à évaluer les impacts sur l'emploi et sur les opérations au moyen de divers formulaires et activités. Toutes les données collectées seront analysées et suivies pour montrer l'efficacité et les impacts de la formation.
La direction de l'ERA et les participants ont félicité l'OMD pour cette nouvelle méthode d'évaluation de l'impact de la formation et ont confirmé leur engagement ferme à contribuer à l'amélioration de l'approche et des outils proposés.
Pour un complément d'information sur cette activité et sur l'offre de développement du personnel de l'OMD, veuillez contacter capacity.building@wcoomd.org.