Renaissance de la gestion des ressources humaines basée sur les compétences (CBHRM) dans les services fiscaux d'Eswatini (SFE)

27 avril 2023

La gestion et le développement des ressources humaines (HRMD) figurent parmi les principales priorités du plan stratégique de l'SFE. Dans le cadre du plan de modernisation de la GDRH convenu et en s'appuyant sur les résultats de l'atelier virtuel sur la gestion des ressources humaines axée sur les compétences (GRHAC) organisé par l'OMD du 4 au 6 janvier 2023 au profit de l'équipe de direction de l'ERS (10 participants) afin de gagner son engagement en matière de modernisation de la gestion du capital humain, l'OMD a réalisé une mission d'expert sur mesure en matière de gestion des ressources humaines dans le cadre de son programme phare de gestion des ressources humaines axée sur les compétences pour les cadres et les professionnels (PGRHBC-CP) et avec le soutien financier du programme accéléré de facilitation des échanges de l’OMD-HMRC-CNUCED . L'atelier GRHAC a été dispensé à Mbabane, Eswatini, du 17 au 21 avril 2023 par des experts CMD-GDRH de l’autorité de Revenue du Liberia et de l’autorité de Revenue du Rwanda.

Les objectifs de cette mission été (i) d'établir les bases pour le déploiement d'un système moderne de gestion des ressources humaines basé sur les compétences et aligné sur les normes de l'OMD et les meilleures pratiques internationales, ii) doter les membres du personnel de GRH, du groupe de travail, de l'équipe de gestion de projet et d'un représentant syndical des compétences et des outils nécessaires pour aligner leur plan stratégique de GRH sur la stratégie organisationnelle des SFE et fournir des conseils techniques pour développer leurs outils basés sur les compétences avec un objectif final à court terme de les opérationnaliser une fois terminés, et iii) pour soutenir l’équipe de projet dans le développement d'outils de gestion des ressources humaines basés sur les compétences en tant qu'instrument de promotion de l'intégrité et de l'excellence opérationnelle.

Au cours de cette mission, le groupe de travail GRH a travaillé conjointement avec les experts de l'OMD pour concevoir les outils nécessaires á une GRH basés sur les compétences. Cette mission a abouti à la finalisation et à la validation d'un catalogue de postes, d'un référentiel de compétences, de définitions de certaines compétences et de fiches de poste par compétences.

Avec l'engagement démontré par la haute direction des SFE (le Commissaire général) et du groupe de travail sur la modernisation de la GRH, l'OMD se réjouit de poursuivre son partenariat avec les SFE pour devenir un champion régional dans le domaine de la gestion des ressources humaines.

Pour plus d'informations sur cette activité et le Programme de développement des personnes de l'OMD, veuillez contacter Capacity.Building@wcoomd.org.