Du 24 au 27 janvier 2023, l’OMD a organisé pour les cadres supérieurs de l'Administration des douanes de la République de Serbie (Carina) une Retraite pour dirigeants (TER) dans le cadre du Programme de leadership et de perfectionnement du personnel d’encadrement (LMD), avec le soutien du Programme mondial de facilitation des échanges (PMFE) du SECO-OMD, financé par le Secrétariat d’Etat Suisse à l’économie (SECO). L'objectif de cet atelier était de renforcer le travail d'équipe et le leadership individuel afin de mieux faire face aux divers défis critiques auxquels cette administration est confrontée et de contribuer de manière transversale à la mise en œuvre efficace des réformes en matière de facilitation des échanges.

Cet atelier a porté, pour l’essentiel, sur trois niveaux : le développement organisationnel pour relever certains des défis stratégiques clés auxquels la Carina est confrontée ; le renforcement de l’ équipe de direction pour améliorer la confiance et l'ouverture en son sein; une meilleure compréhension de soi et des autres grâce à un retour d'information honnête, sincère et constructif ainsi que le leadership personnel, le développement et l’engagement du management.

L'équipe des douanes a travaillé plus particulièrement sur les défis les plus stratégiques que son administration doit relever. L'atelier a été conçu sur mesure pour répondre aux besoins actuels, aux exigences et aux principales difficultés que la Carina rencontre, qui ont été évalués sur la base des réponses à un questionnaire. Des exercices ont permis d’améliorer la prise de conscience du rôle de l'équipe dans la conduite du changement.

Pour un complément d'information sur le Programme de leadership et de perfectionnement du personnel d’encadrement de l'OMD, veuillez contacter capacity.building@wcoomd.org.