Le Projet COVID-19, lancé en juillet 2020 grâce au soutien financier du Gouvernement du Japon, mettra officiellement fin à ses activités le 30 juin 2023, peu après l'annonce par l'OMS de la fin de la pandémie. Le Projet a fait partie intégrante de la réponse de l'OMD à la COVID-19, une période extrêmement difficile pour la santé publique et les chaînes logistiques mondiales, et a progressivement élargi ses compétences, en fournissant une formation pratique à la préparation aux situations d'urgence aux administrations douanières du monde entier, renforçant ainsi leur capacité à faire face à différents types d'événements perturbateurs, tels que d'autres maladies infectieuses, des catastrophes naturelles et des crises humanitaires.

Pendant sa durée, le Projet a impliqué plus de 100 Membres des 6 régions de l'OMD et a favorisé les relations avec plus de 30 partenaires internationaux.  Les activités de renforcement des capacités, allant du soutien national aux ateliers régionaux et multirégionaux, ont été conçues pour aider les administrations douanières à améliorer la préparation aux catastrophes, contribuant ainsi à assurer la sécurité, la stabilité et la continuité des chaînes logistiques mondiales tout en facilitant et en accélérant l'approvisionnement en biens de secours d'urgence.

La pertinence des résultats obtenus par le Projet transparaît dans les propos des nombreux Directeurs généraux des douanes et représentants d'autres agences gouvernementales, d'organisations internationales partenaires et d'agences impliquées dans l'aide humanitaire qui ont pris la parole lors des panels de haut niveau du Projet. Ils ont salué le travail réalisé dans le cadre du Projet pour assurer la continuité des activités et l'efficacité des mesures d'urgence et de rétablissement, encourageant l'OMD à continuer à fournir les conseils et l'assistance technique nécessaires aux Membres dans le domaine des secours en cas de catastrophe et à favoriser l'échange d'expériences et la coopération entre les douanes.

Compte tenu des nombreux défis auxquels sont confrontées les autorités frontalières lors de situations perturbées, telles que les ruptures de la chaîne logistique, le manque de personnel et la demande accrue de fournitures médicales et de biens essentiels, le Projet COVID-19 a également produit plusieurs outils destinés à aider les agents des douanes à améliorer leur préparation opérationnelle, tels que des modules d'apprentissage en ligne et des documents d'orientation. En particulier, les Directives de l'OMD sur la gestion des catastrophes et la continuité de la chaîne logistique et le Guide de l'OMD sur les tests de résistance ont été publiés dans plusieurs langues. Une solution informatique sous la forme d'une application mobile a également été fournie aux bénéficiaires intéressés, parallèlement à une assistance technique et à une formation dans les aéroports internationaux, afin d'équiper les Membres d'un instrument numérique pour gérer les déclarations électroniques soumises par les passagers aériens entrants.

Les trois dernières années ont démontré que les administrations douanières jouent un rôle essentiel dans le maintien de la fluidité des flux de marchandises aux frontières et dans la continuité de la chaîne logistique, en particulier dans les situations d'urgence. Le Projet a permis aux experts en douane, aux décideurs et aux délégués de partager leurs expériences et leurs meilleures pratiques, et de faciliter l'échange d'informations et de leçon tirées sur la gestion des catastrophes, élaborant ainsi des solutions pour assurer la préparation opérationnelle. Il a aidé les Membres de l'OMD à renforcer leur résilience et leur capacité à relever les défis futurs et, par conséquent, a soutenu le personnel des douanes dans toutes les régions de l'OMD dans leur mission de protection des entreprises et de la société.