L'OMD a organisé un atelier de formation des formateurs sur le sujet du perfectionnement des cadres intermédiaires (MMD) pour 18 participants de six pays partenaires du Programme “Accélérer la facilitation des échanges” financé par le Département des recettes et des douanes de Sa Majesté du Royaume Uni (HMRC). L’objectif de cet atelier qui s'est déroulé du 9 au 17 mai 2023 au siège de l’administration des services fiscaux sud-africains (SARS) à Pretoria (Afrique du Sud) était de former des formateurs potentiels en MMD d'Eswatini, du Lesotho, de Namibie, du Nigéria, de Zambie et d'Afrique du Sud dans le cadre du soutien apporté à la mise en œuvre du programme de formation MMD dans leurs pays et au niveau régional.
Le MMD est le troisième élément central du Programme de leadership et de perfectionnement du personnel d'encadrement (LMD) de l'OMD. Il est conçu pour aider les cadres intermédiaires des administrations douanières à élargir leurs connaissances et leur compréhension de la gestion moderne, à acquérir un ensemble de compétences fondamentales nécessaires pour mieux se comprendre et se gérer eux-mêmes, leurs équipes, les parties prenantes et à se perfectionner en stratégie et culture de l'organisation au quotidien. À cette fin, étaient inscrits à l’ordre du jour de cet atelier des sujets comme le partage d'expériences, des réflexions personnelles approfondies, des exercices de groupe, des techniques de présentation et de formation, ainsi que des discussions sur divers concepts relatifs au leadership et à la gestion.
Dans son allocution d'ouverture, le commissaire de la SARS, M. Edward Kieswetter, a remercié l'OMD et le HMRC pour le soutien qu'ils ont apporté à la SARS en matière de développement du leadership. Le commissaire Kieswetter a rappelé avec force qu’il était important d'obtenir des résultats en renforçant le leadership ; il a partagé les résultats inspirants de la SARS en matière d'augmentation de la collecte des recettes et de renforcement de la confiance de ses clients et de son personnel. Il a encouragé les participants et leurs pays à tirer parti de cet atelier pour entreprendre une transformation organisationnelle similaire. S'exprimant au nom du Haut Commissariat britannique en Afrique du Sud, M. Nick Latta a reconnu que le développement des compétences était une priorité du programme de développement durable du Royaume-Uni, citant le SARS comme un exemple où le leadership s'est avéré fondamental dans la réforme et la modernisation des douanes.
Lors de la clôture de l'atelier, les participants ont fait part de leurs commentaires et de leurs réflexions sur l'impact du programme de formation MMD et ont apprécié les connaissances et les compétences acquises. À l'avenir, avec le soutien de leurs formateurs nationaux MMD, les six pays partenaires du Programme “Accélérer la facilitation des échanges” mettront en place leurs propres programmes MMD - reconnaissant qu'un leadership efficace est un atout clé pour une gestion efficace et transparente des réformes et des procédures douanières et frontalières.
Pour un complément d’information sur le Programme “Accélérer la facilitation des échanges”, voir ici.
Pour un complément d’information sur le Programme de leadership et de perfectionnement du personnel d'encadrement (LMD) de l'OMD, veuillez contacter capacity.building@wcoomd.org.