Dans le cadre du Programme mondial de facilitation des échanges (PMFE) de l’alliance SECO-OMD, le nouveau matériel de formation de l'OMD en bien-être et résilience du personnel douanier a été testé du 6 au 10 novembre 2023 à Oulan-Bator (Mongolie).
Ce matériel de formation a été élaboré avec le soutien du PMFE de l’alliance SECO-OMD, l’objectif étant de guider les Membres dans la mise en œuvre efficace d'un programme de bien-être holistique et de renforcement de la résilience du personnel. L'objectif global est de répondre au besoin croissant d'intégrer le bien-être des employés dans les opérations et processus quotidiens, la culture et le leadership des administrations douanières afin de prospérer dans l'environnement actuel.
Cet atelier a permis de tester avec succès ce matériel de formation et de doter ainsi les participants des compétences, des outils et des méthodes nécessaires pour mettre en œuvre efficacement un programme de bien-être holistique et de renforcement de la résilience de leur personnel et de leur organisation.
Seize cadres supérieurs et intermédiaires de l'Administration générale des douanes de Mongolie (CGAM) ont participé à cet atelier, au cours duquel ils ont réussi à rediriger leur attention vers une approche intégrée et holistique pour atteindre les objectifs de l'organisation tout en répondant aux besoins et aux préférences des employés et en s'attaquant aux obstacles systémiques; ils ont élaboré un programme initial de bien-être du personnel douanier incluant un plan d'action de mise en œuvre.
L'Organisation mondiale des douanes (OMD) et le Programme mondial de facilitation des échanges (PMFE) de l’alliance SECO-OMD souhaitent exprimer leur gratitude à l'administration générale des douanes de Mongolie pour sa précieuse collaboration dans le pilotage du nouveau matériel de formation qui sera bientôt à la disposition de toutes les administrations douanières membres intéressées.
Pour un complément d'information, veuillez contacter capacity.building@wcoomd.org