Le 12 octobre 2023 a marqué la fin de la Conférence et exposition de l’OMD sur la technologie 2023, qui s’est déroulée à Hanoï, au Vietnam, sur le thème « Accueillir l’ère numérique : Tirer parti de la technologie, encourager l’innovation et accompagner la nouvelle génération de professionnels douaniers ». Dans ses remarques de clôture, Nguyen Van Tho, Directeur général adjoint de la Douane du Vietnam, et Hans Pieters, chef de l’Administration et du Personnel de l’Organisation mondiale des douanes, ont remercié toutes les personnes qui avaient contribué à la Conférence, revenant sur certains des principaux enseignements tirés durant l’événement.
La Conférence a en effet mis en exergue le rôle essentiel des ressources humaines, qui sont les véritables fers de lance de l’innovation et du déploiement des technologies. Un intervenant a d’ailleurs résumé de manière éloquente les conclusions auxquelles de nombreuses séances de la Conférence sont arrivées, lorsqu’il a déclaré que « La technologie rend les choses possibles, mais ce sont les personnes qui les réalisent ». À cet effet, il est essentiel de mettre en place des cadres politiques solides et de veiller à la formation continue ainsi qu’au développement des connaissances et des compétences technologiques du personnel.
Les diverses séances de la Conférence ont également montré que les administrations des douanes comprennent mieux à quel point il est important d’assurer une bonne gouvernance des données et de construire un écosystème des données.
Plusieurs appels ont été lancés en faveur de la normalisation à plusieurs niveaux en lien avec le déploiement des technologies. Les travaux de l’OMD sur le Modèle de données et sur le format de fichier uniformisé ont été mis en avant à cet égard, les participants soulignant aussi par la même occasion qu’il est nécessaire de promouvoir l’harmonisation et la mise en place de normes mondiales dans d’autres domaines qui ont une incidence sur la manière dont les douanes déploient et utilisent les technologies de pointe.
Les discussions ont également mis en exergue le fait que les administrations douanières sont conscientes de la nécessité de collaborer entre elles mais aussi avec les autres organismes gouvernementaux, avec le secteur privé et les milieux universitaires et qu’elles y sont plus disposées. Dans ce contexte, la Conférence et exposition de l’OMD sur la technologie continue d’être un espace important de partage d’informations, d’expériences et de meilleures pratiques.
La séance de clôture de la Conférence s’est achevée sur l’annonce de la prochaine Conférence et exposition sur la technologie, qui sera accueillie en 2024 par l’Administration des douanes d’Égypte.