L’Organisation mondiale des douanes (OMD) a organisé un atelier sur le Guichet unique à Bishkek, au Kirghizistan, du 4 au 8 décembre 2023. L’atelier était accueilli par le Service des douanes d’État et son ministère des Finances de la République kirghize. Cette mission liée au Guichet unique de l’OMD au Kirghizistan a été facilitée par le soutien du Fonds de coopération douanière de Chine (FCD/Chine).
Lors de son allocution d’ouverture de l’atelier, l’Inspecteur principal du Département de la mise en œuvre du projet et de la facilitation des échanges du Service des douanes d’État de la République kirghize, M. Aibek Niiazaliev, s’est félicité de la rapidité avec laquelle l’OMD a fourni son assistance technique et permis le renforcement des capacités dans l’environnement de Guichet unique. Ce soutien est intervenu alors que le Service des douanes d’État de la République kirghize était en train de finaliser le développement d’un nouveau système d’information automatisé dont le déploiement était imminent.
Ce nouveau système d’information a été développé sur la base des principes du Guichet unique, tels que la soumission unique et l’interopérabilité. À l’instar du système d’information actuel, le nouveau bénéficiera de l’interface du système du Guichet unique mis en œuvre et promu par le Centre du guichet unique du ministère de l’économie et du commerce de la République kirghize, afin de permettre l’échange électronique de renseignements.
Le principal objectif de l’atelier consistait à fournir aux fonctionnaires des douanes kirghizes la perspective, les outils et instruments de l’OMD ainsi que les connaissances requises pour la mise en œuvre d’un système de Guichet unique, tout en partageant les expériences et les meilleures pratiques d’autres pays ayant mis en œuvre avec succès des solutions similaires.
Tout au long de l’atelier, les experts de l’OMD ont présenté différents outils et instruments de l’OMD pour l’environnement de Guichet unique et la facilitation des échanges. Ces ressources avaient pour but de donner des conseils aux participants dans l’élaboration de procédures opérationnelles rationalisées de manière harmonisée. Les experts de l’OMD ont également présenté les notions de Gestion coordonnée des frontières (GCF), de Guichet unique dans le cadre de la GCF, de gouvernance du Guichet unique, de gestion des performances et de durabilité du Guichet unique, mais également le Modèle de données de l’OMD et l’harmonisation des données, le tout en s’appuyant sur des études de cas de différents pays. Enfin, les experts de l’OMD ont fourni des informations sur le tout nouveau Mécanisme de mesure de la performance (MMP) qui sera utilisé pour évaluer les performances de la douane dans tous les domaines par le biais de l’auto-évaluation volontaire et l’examen par les pairs.
L’atelier de l’OMD s’est avéré très efficace, l’équipe chargée du Guichet unique des douanes kirghizes ayant tiré des enseignements extrêmement précieux des présentations et des exercices pratiques, en particulier en matière d’harmonisation et de mise en correspondance des données, mais également des expériences et des meilleures pratiques d’autres Membres en matière de mise en œuvre du système de Guichet unique.
L’atelier de l’OMD sur le Guichet unique a considérablement renforcé les connaissances et les capacités des principaux fonctionnaires des douanes kirghizes afin qu’ils puissent mettre en œuvre de manière efficace un cadre d’interopérabilité par le biais de l’interface entre le nouveau système d’information automatisé et le système de Guichet unique. Les opérateurs économiques et le gouvernement en bénéficieront, grâce à une réduction des coûts de transaction et un accroissement de l’efficacité du commerce transfrontalier au Kirghizistan.