L'Autorité fiscale du Mozambique (MRA) reconnaît le rôle clé que joue le capital humain dans la performance organisationnelle et a donc pris l'initiative de moderniser son système de gestion des ressources humaines (GRH).
À cet égard, avec le soutien financier du Fonds de coopération douanière de la Chine (CCF-Chine), l'OMD a mené à Maputo (Mozambique), du 2 au 6 juin 2025, une mission de diagnostic de la gestion des ressources humaines basée sur les compétences. L'objectif de cette mission était de réaliser un diagnostic complet de la GRH et de proposer des mesures afin de mettre en œuvre un système moderne de GRH qui aidera la MRA à atteindre ses objectifs stratégiques en relevant les défis actuels et émergents en matière de ressources humaines.
Cette mission de diagnostic a été le cadre de réunions et d’entretiens avec plusieurs chefs de département, ainsi que de séances au cours desquelles ont été consultés des employés de différentes unités ; il s’agissait d'évaluer la gouvernance des ressources humaines, le cadre juridique, l'autonomie administrative, les politiques, les procédures et les principales fonctions RH. Un atelier sur les ressources humaines a également été organisé avec les principales parties prenantes, l’objectif étant d'expliquer les bonnes pratiques en matière de ressources humaines et le modèle de GRH basé sur les compétences de l'OMD.
Les principales conclusions et recommandations relatives à la manière d'améliorer le cadre RH de la MRA ont été préparées et communiquées à l'Autorité. À l'issue de la mission, le Président de la MRA a non seulement exprimé son engagement à moderniser et à améliorer le système de GRH de son administration mais il a également fait part de son optimisme pour l'avenir. Il a remercié le Secrétariat de l'OMD pour son soutien continu dans ce domaine, renforçant ainsi l'esprit de collaboration dans lequel cette initiative est conduite.
Pour un complément d'information sur cette mission et sur le Programme de développement des ressources humaines de l'OMD, veuillez contacter capacity.building@wcoomd.org.