Sondage relatif à la perception de l’intégrité des douanes (SPID) de l’OMD est désormais disponible pour toutes les administrations douanières via un outil en ligne (CIPS-OT). Lors de la 24e session du Sous-comité sur l’éthique de l'OMD, qui s'est tenue les 3 et 4 mars, les douanes argentines ont présenté leur expérience en tant que première administration membre de l'OMD à piloter cet outil. Le SPID a été développé dans le cadre du Programme A-CPI de l'OMD et vise à évaluer quantitativement la perception de l'intégrité en douane en recueillant l’avisdes agents des douanes et des parties prenantes du secteur privé, aidant ainsi les administrations douanières participantes à cibler et à ajuster les mesures de lutte contre la corruption et de promotion de l'intégrité.
Les douanes argentines ont utilisé le CIPS-OT pour collecter 1169 réponses de parties prenantes du secteur privé sur une période de dix jours, du 19 au 29 novembre 2024. Entre le 10 et le 24 février 2025, 441 réponses du personnel de la DGA ont été collectées. Ces nombres de réponses étaient statistiquement significatifs, permettant à l'administration d'être sûre à 95 % que les résultats reflétaient les opinions de l'ensemble des populations cibles, avec une faible marge d'erreur de 2,79 % et 4,40 %, respectivement.
La réussite de la campagne de communication a permis d'atteindre des tailles d'échantillons statistiquement significatives, tant pour les fonctionnaires des douanes que pour le secteur privé. Les douanes argentines ont utilisé plusieurs canaux, notamment des tables rondes, des notifications par courrier électronique, des alertes du système interne et leur intranet. Les utilisateurs du CIPS-OT ont fait part de leurs témoignages, louant la clarté du sondage, son approche structurée et son rôle dans la promotion de la transparence et du dialogue.
Les résultats du SPID, actuellement en cours d'analyse, aideront les douanes argentines à améliorer leurs stratégies d'intégrité et à intensifier leurs efforts en la matière, conformément à la Déclaration d'Arusha révisée (DAR) de l'OMD.
Alors que l'OMD continue de promouvoir l'intégrité dans les douanes, la mise en œuvre réussie du CIPS-OT par l'Argentine démontre qu'il peut être à l'origine de changements significatifs. En adoptant cet outil, les administrations douanières du monde entier peuvent renforcer les pratiques éthiques, intensifier les efforts de lutte contre la corruption et instaurer une culture de l'intégrité qui renforce la confiance du public.
De plus amples informations sur le SPID lui-même sont disponibles dans les Directives méthodologiques du SPID de l'OMD. Les Membres de l'OMD intéressés par l'utilisation du nouvel outil en ligne du SPID peuvent envoyer des demandes officielles au Secrétariat à l'adresse suivante : integrity@wcoomd.org.