Définition et mise en place d’un soutien consultatif stratégique

Instrument/

Outil

Description et Disponibilité

Utilisation et état d’avancement

Stratégie de l’OMD en matière de renforcement des capacités

La Stratégie a été adoptée par le Conseil en juin 2003.  Elle oriente non seulement les travaux de l’OMD en matière de renforcement des capacités, mais  met également en évidence les critères de réussite du renforcement des capacités, les enseignements qui en sont tirés et d’autres aspects déterminants.

En cours.

Programme de l’OMD pour la conduite de l’activité de renforcement des capacités

La conduite de l’activité de renforcement des capacités de l’OMD s’appuie sur les principes d’appropriation et de gestion fondée sur les résultats.  Ces principes correspondent aux 3 phases de l’assistance fournie par l’OMD en matière de renforcement des capacités :

• Phase de diagnostic
• Phase de planification stratégique et de mise en œuvre
• Phase de suivi et d’évaluation

Exécution continue.

Evaluation par l’OMD des besoins en matière de renforcement des capacités

Le Secrétariat de l’OMD a développé l’infrastructure et les procédures opérationnelles permanentes permettant de traiter les demandes d’assistance, d’assurer le financement, d’accréditer et d’affecter des experts et de veiller à apporter l’assistance demandée.

Pour répondre aux demandes constantes de renforcement des capacités, l’OMD examine les besoins de manière globale, en impliquant toutes les Directions et les donateurs ou partenaires de développement, sur la base de procédures systématiques et transparentes.  Le Secrétariat de l’OMD établit ensuite un plan de conduite du renforcement des capacités pour chaque exercice financier.

Exécution continue.

Tableau récapitulatif des besoins en experts de l’OMD

En s’appuyant sur l’évaluation annuelle des besoins en renforcement des capacités, le Secrétariat de l’OMD recense les besoins des administrations membres en experts accrédités.  Afin de permettre une planification précoce, le Secrétariat envoie le « Tableau récapitulatif des besoins en experts » aux Membres qui peuvent alors y préciser l’assistance qui les intéresse

Régulièrement mis à jour et transmis aux administrations membres.

Bulletin d’information destiné aux responsables du renforcement des capacités

Ce Bulletin, destiné aux experts accrédités par l’OMD, présente brièvement les actualités du moment en matière de renforcement des capacités.  Il se compose de plusieurs articles sur les derniers événements et dernières réunions liés au renforcement des capacités, présente également les expériences de certains experts pendant leurs missions et annonce les événements à venir.  Le Bulletin paraît 3 à 4 fois par an.  

Bulletin

Pour l’instant, 5 numéros de ce Bulletin sont parus. 

Directives à l’attention des experts de l’OMD

La Direction du renforcement des capacités a élaboré des directives destinées aux experts externes de l’OMD. Ces directives fournissent des informations générales sur l’assistance qu’un expert peut obtenir de l’OMD dans le cadre des préparatifs d’une mission, lors de son accomplissement et une fois celle-ci terminée.  Ces Directives sont accessibles en cliquant sur le lien suivant : « Directives »

Modèles utilisés actuellement pour les missions de renforcement des capacités.

Cadre du diagnostic

Le Cadre du diagnostic constitue une importante contribution à l’amélioration de la conception, de la mise en œuvre et de l’évaluation de projets de renforcement des capacités, son objectif ultime étant d’accroître les performances des administrations des douanes de par le monde.  Il constitue la base de la phase complète de diagnostic mentionné ci-dessus; il examine la douane d’aujourd’hui de A à Z et contribue également à toute phase de suivi et d’évaluation.  Il est également structuré de manière à ce que les directions des douanes puissent l’utiliser au niveau national comme outil d’auto-gestion ou de modernisation pour l’ensemble ou des parties spécifiques de l’administration.

Disponible à l’achat à l’adresse suivante

Le Cadre du diagnostic est révisé régulièrement par le Comité du renforcement des capacités et toute mise à jour doit être approuvée par le CRC.

La mise à jour la plus récente, qui sera présentée à la 4ème session du CRC, comprend les évolutions concernant les OEA

Recueil visant à développer le renforcement des capacités

Le Recueil de l’OMD visant à développer le renforcement des capacités est un guide permettant aux Membres d’acquérir les techniques de gestion clés pour maîtriser pleinement le développement de leur organisation.  Le Recueil est utilisé comme référence pour la planification et la mise en œuvre des réformes et des modernisations.  C’est une référence aussi pour les conseillers chargés de mission de soutien ou de renforcement des capacités.

Comme le Cadre du diagnostic, le Recueil est révisé régulièrement et le Comité du Renforcement des capacités  doit approuver toutes les mises à jour.

Les rubriques suivantes sont développées dans le Recueil :

• Gestion stratégique
• Gestion du changement
• Gestion de projet
• Analyse comparative
• Processus pour les appels d’offres et la conclusion de contrats
• Processus d’acquisition de technologie
• Architecture d’entreprise de la douane
• Gestion des ressources humaines et encadrement
• Engagement des donateurs
• Gestion de la chaîne logistique
• Mesure des performances de l’organisation

librairie en ligne de l’OMD

Le Recueil est un document évolutif, des chapitres sont ajoutés régulièrement pour suivre l’évolution perpétuelle des réformes et des modernisations.

La mise à jour la plus récente, qui sera présentée à la 4ème session du CRC, porte notamment sur les chapitres relatifs aux ressources humaines et à l’engagement des donateurs.

Une prochaine révision pourrait concerner la mesure des performances, en collaboration avec des partenaires de développement comme la Banque mondiale ou la BID, dans l’attente de l’expérience de chacun.

Modèle d’accord de soutien en matière de renforcement des capacités

L’OMD a établi un exemple ou « modèle » de protocole d’accord (PDA) destiné à la négociation et à la rédaction d’accords de soutien en matière de renforcement des capacités.  Ce modèle s’applique à un accord tripartite entre deux administrations et l’OMD, mais il peut facilement s’adapter à des accords purement bilatéraux, des accords Sud-Sud ou à d’autres formes de coopération dans le domaine du renforcement des capacités.

Les « Accords tripartites » constituent un exemple de ce type d’accords de soutien et sont des accords conclus entre le Secrétariat de l’OMD et deux administrations douanières participantes.  Il s’agit d’un partenariat selon lequel l’engagement du Membre bénéficiaire à se moderniser correspond à l’obligation du Membre parraineur et de l’OMD à fournir un soutien à long terme.

Le champ d’application de ces accords est fonction des objectifs spécifiques de renforcement des capacités convenus entre les participants.

Exécution continue pendant la durée de l’accord.

Rapport d’activité de l’OMD sur le renforcement des capacités

Ce rapport paraît deux fois par an.  Il fait non seulement  le point sur les activités des Membres en matière de renforcement des capacités et sur leurs  résultats, mais présente aussi des études de cas et d’autres informations utiles.

En cours.

Bureaux régionaux de renforcement des capacités (BRRC) et Centres régionaux de formation (CRF)

L’OMD a mis au point une Stratégie régionale de renforcement des capacités. On y trouve des informations détaillées sur les 6 Bureaux régionaux de renforcement des capacités (BRRC) et les 23 Centres régionaux de formation (CRF) actuels :

Aujourd’hui, 3 BRRC (Asie/Pacifique, Amériques et Caraïbes, Europe) ont leur propre site Internet régional :

www.wcoasiapacific.org

www.wcoamericaribe.org

www.rocb-europe.org

Une fois par an, l’OMD invite les Vice-Présidents régionaux, les BRRC et les CRF à une réunion annuelle à Bruxelles.

Sur décision des différentes régions de l’OMD, des réunions BRRC/CRF peuvent également être organisées à l’échelon régional.

La Stratégie régionale de renforcement des capacités encourage l’échange d’idées et d’activités à l’échelon régional ou sous-régional, afin de parvenir aux mêmes objectifs dans toute une région, notamment en matière de croissance économique et de développement social.  Cette stratégie assure une affectation efficace et rationnelle des ressources et un soutien via les Vice-Présidents régionaux, les BRRC et les CRF, afin de répondre au mieux aux besoins régionaux et nationaux en matière de renforcement des capacités.  Les BRRC assistent les Membres essentiellement dans leur processus d’évaluation des besoins en renforcement des capacités et les aident à coordonner leurs activités dans ce domaine au sein de la région OMD concernée.  Les CRF sont, avec les BRRC, les mieux placés pour recenser les besoins des Membres en matière de formation et y répondre et peuvent aussi proposer des formations dans des domaines plus vastes que les formations nationales.

Développement des ressources humaines

Instrument/

Outil

Description et Disponibilité

Utilisation et état d’avancement

Programme de leadership et de  perfectionnement du personnel d’encadrement

Le Programme de leadership et de perfectionnement du personnel d’encadrement a globalement les objectifs suivants :

• contribuer à créer des organisations autonomes, capables de gérer leurs propres réformes et modernisations;
• former des dirigeants capables de définir une vision pour l’avenir et amener les organisations à appliquer leur vision;
• former des cadres qui comprennent l’environnement douanier, les défis et les nouvelles tendances, et qui soient capables de définir des solutions et de les appliquer;
• faire évoluer les compétences et les comportements des cadres selon les pratiques d’encadrement d’aujourd’hui;
• former des cadres qui prennent des responsabilités et soient en mesure de rendre des comptes sur leurs résultats et leur personnel;
• fournir des opportunités aux cadres de développer des réseaux et des relations en interne et avec les parties prenantes.

Eléments du programme :

Atelier sur le leadership et le perfectionnement du personnel d’encadrement

Atelier de 10 jours pour cadres supérieurs et cadres moyens ayant de bonnes chances d’évoluer, visant à doter les participants de compétences d’encadrement et d’une plus grande capacité à développer des qualités de dirigeant.  L’atelier se compose de 12 modules :

Module 1 -        Introduction

Module 2 -        La douane d’aujourd’hui et au 21ème siècle

Module 3 -        Gestion stratégique et normes PICARD

Module 4 -        Auto-évaluation et développement de qualités personnelles

Module 5 -        Leadership

Module 6 -        Définition d’une vision pour l’avenir

Module 7 -        Styles de leadership et d’encadrement en situation

Module 8 -        Gestion des ressources humaines

Module 8A -     Egalité hommes-femmes et diversité

Module 9 -        Promotion de l’éthique sur le lieu de travail

Module 10 -     Qualités de négociation

Module 11 -     Communication

Module 12 -     Gestion du changement

Dialogue entre cadres supérieurs

Cet événement de 3 jours peut être organisé au niveau régional ou sous-régional.  Il réunit des cadres supérieurs d’administrations douanières pour discuter de questions stratégiques de haut niveau.  Il suscite des échanges entre participants et leur permet de définir la voie à suivre pour relever les défis liés à la gestion d’une administration douanière.

Eléments à venir

• Soutien complémentaire dans le domaine du développement du personnel d’encadrement : conseils pour relever les défis spécifiques à l’encadrement.

• Soutien/Conseils pour la mise en place d’un programme interne de leadership et de perfectionnement du personnel d’encadrement dont l’objectif est l’efficacité et la pérennité.
• Développement de supports de pré-apprentissage.

Les Membres souhaitant accueillir un atelier sur le leadership et le perfectionnement du personnel d’encadrement peuvent le demander.  Les préparatifs pourront commencer dès que le financement et les formateurs auront été confirmés.

Programme de bourses

Programme de bourses

Ce programme de 6 semaines se déroule comme suit :

• atelier de 2 semaines sur le leadership et le perfectionnement du personnel d’encadrement, au Secrétariat de l’OMD;
• période de 2 semaines au Secrétariat de l’OMD, où les participants réalisent un travail de recherche sur un sujet spécifique, avec l’aide de leur tuteur, dans le but de développer un argumentaire ou un projet proposant des changements dans l’administration;
• stage final de 2 semaines dans une administration membre de l’OMD pour la mise en pratique du projet.

Le Programme de bourses comporte chaque année trois sessions (en anglais, en français et en espagnol).  Tous les Membres sont invités à proposer des candidats, parmi lesquels ceux qui répondront le mieux aux critères de sélection seront invités à participer au Programme.

Programme d’études

Ce Programme permet aux fonctionnaires des douanes de pays en développement de suivre des études de niveau maîtrise et de se former dans des domaines liés à la douane, dans les universités japonaises choisies.  Deux cours en anglais sont possibles actuellement :

• Finances publiques 

• Gestion stratégique et droits de propriété intellectuelle (DPI) 

L’OMD diffuse chaque année un courrier incitant ses Membres à présenter des candidats.

Programme de développement de carrière

Ce Programme donne l’occasion à des fonctionnaires des douanes de pays en développement d’acquérir une expérience professionnelle de dix mois au Secrétariat de l’OMD en qualité d’Expert associé.

Le Programme a vocation à encourager la participation de Membres de l’OMD où aucune des deux langues officielles de l’OMD (français et anglais) n’est couramment parlée et à développer et renforcer les réseaux entre les Membres de l’OMD et le Secrétariat.  Les Experts associés assisteront le Secrétariat dans ses missions et dans ses tâches et renforceront l’activité de recherche de l’OMD.

Les candidats sont sélectionnés sur deux critères :

la langue et le sujet.

L’OMD diffuse chaque année un courrier incitant ses Membres à présenter des candidats.

E-learning et CLiKC!

CLiKC!, le portail de l’OMD pour l’apprentissage douanier et les activités de formation, présente les fonctions suivantes :

• accès gratuit aux cours e-learning de l’OMD;
• accès gratuit aux mallettes pédagogiques de l’OMD;
• accès gratuit aux portfolios des Membres;
• groupes d’utilisateurs/communautés d’experts et forums de développement et de partage de matériel de formation, etc.
• travaux préalables et postérieurs au renforcement des capacités/suivi d’ateliers;
• capacités techniques de charger des vidéos et organiser des « réunions virtuelles ».

Les modules e-learning de l’OMD représentent aujourd’hui plus de 250 heures de formation personnalisée et plus de 2.500 pages de contenus dans les domaines suivants :

• Système TIR
• Droits de propriété intellectuelle (DPI)
• Cadre de normes SAFE de l’OMD
• Ethique
• Prix de transfert
• Règles d’origine
• CITES
• Système harmonisé
• Contrôles douaniers
• Protocole de Montréal
• Etudes de cas concernant l’évaluation en douane
• Evaluation en douane
• Harmonisation des données
• Introduction au Modèle de données de l’OMD
• Convention d’Istanbul

plateforme CLiKC

Contact : learning@wcoomd.org

Il est envisagé de poursuivre la modernisation de la plateforme, de mettre à jour les modules e-learning et de développer des modules sur le Modèle de données, la Déclaration d’Arusha révisée et le Contrôle a posteriori.

La plateforme est accessible gratuitement par le personnel de toutes les administrations membres après approbation du coordinateur national qui doit être connu officiellement du Secrétariat de l’OMD.

Sous réserve d’un accord de licence avec l’OMD, il est possible aussi d’importer, de personnaliser, de compléter et  de traduire gratuitement les cours et outils

e-learning de l’OMD sur les serveurs nationaux des administrations douanières membres de l’OMD.

Actuellement, plus de 6.700 utilisateurs sont inscrits sur CLiKC! dans le monde.  La plateforme enregistre en moyenne +/-200 connexions par jour et environ

200 nouvelles inscriptions chaque mois.

Gestion stratégique des RH, y compris le développement d’un plan de carrière douanier

Développement/Cadre d’un plan de carrière douanier : en cours d’élaboration.

Il comprendra, tout d’abord, des informations sur les sujets suivants :

• profils d’emplois, et
• recrutement.

Ajouter ici le lien vers le chapitre du Recueil une fois mis à jour.

Les travaux relatifs à la mise à jour du chapitre existant du Recueil de l’OMD visant à développer le renforcement des capacités seront présentés à

la 4ème session du CRC en

février 2013

Directives et plateforme CLiKC! sur les centres nationaux de formation

En liaison étroite avec la gestion stratégique des RH, il est important de fournir une formation adéquate aux fonctionnaires des douanes afin de les préparer correctement à leurs tâches et à leurs missions.

L’OMD a mis au point une plateforme sur CLiKC! qui permet de partager des programmes nationaux de formation et indique les correspondants nationaux à contacter pour plus de renseignements.

D’autre part, un des chapitres du Recueil de l’OMD visant à développer le renforcement des capacités aborde d’autres questions et présente d’autres  directives sur la création d’un Centre national de formation et sur les politiques de formation.

Ajouter ici le lien vers le chapitre du Recueil une fois mis à jour.

Les Membres sont invités en permanence à partager leurs programmes de formation sur CLiKC!

Le chapitre du Recueil de l’OMD sur le développement du renforcement des capacités consacré à la formation sera présenté à

la 4ème session du CRC.

Normes professionnelles PICARD

Les normes professionnelles PICARD ont été élaborées dans le cadre du Programme PICARD.  Elles visent à établir des critères de comparaison de l’enseignement douanier dispensé au niveau licence et maîtrise.

Les universités proposant des programmes d’études de niveau licence et/ou maîtrise peuvent demander à l’OMD de reconnaître ces programmes comme conformes à ces normes professionnelles applicables à l’échelle internationale.

Les administrations douanières peuvent également utiliser les normes professionnelles PICARD pour définir des profils d’emplois nécessitant les connaissances et la formation figurant dans ces normes.

Lien vers les normes professionnelles PICARD sur le site Internet de l’OMD :

Les normes professionnelles PICARD peuvent être révisées, si nécessaire.  Les mises à jour doivent être approuvées par le CRC

Ethique

Instrument/

Outil

Description et disponibilité

Utilisation et état d’avancement

Déclaration d’Arusha révisée

La Déclaration d’Arusha révisée est un instrument de l’OMD à caractère non contraignant.  C’est un outil qui permet aux administrations douanières de définir leur propre stratégie en matière d’éthique.

Elle se compose des 10 éléments suivants qu’une administration douanière doit prendre en compte quand elle s’engage à améliorer son éthique :

• Conduite et engagement des responsables
• Cadre réglementaire
• Transparence
• Automatisation
• Reforme et modernisation
• Contrôle et enquête
• Code de conduite
• Gestion des ressources humaines
• Esprit de corps
• Relations avec le secteur privé.

cliquez ici

Conduite permanente de missions de soutien sur l’éthique, fondées sur le contenu de la Déclaration.

Guide pour le développement de l’éthique (GDE)

Le GDE est utilisé pour organiser des ateliers sur

l’auto-évaluation de l’éthique.  Il s’articule autour de la Déclaration d’Arusha révisée et contient. Il développe chaque rubrique de la Déclaration d’Arusha révisée et contient, pour chacune d’entre elle une liste de contrôle permettant d’analyser les lacunes et de définir des solutions potentielles.  Cet exercice, réalisé avec ou sans l’assistance de l’OMD, débouche fréquemment sur l’élaboration d’un plan d’action sur l’éthique.

cliquez ici

Le GDE est en cours de révision par un Groupe de travail constitué d’administrations douanières volontaires, en collaboration avec le Secrétariat de l’OMD.  Un premier projet de mise à jour sera présenté au Sous-Comité sur l’éthique en février 2013.

Modèle de code d’éthique et de conduite

Ce modèle est destiné aux Membres de l’OMD qui n’ont pas encore développé leur propre code de conduite ou qui doivent le modifier.  Ce document doit être utilisé comme un modèle et adapté à l’environnement de chaque administration.

Le Modèle de code a été révisé en 2011 et contient des annexes que l’on peut compléter au fil du temps sans changer le corps du document.

Bulletin d’information sur l’éthique

Ce Bulletin comprend des articles sur les meilleures pratiques des Membres en matière d’éthique ainsi qu’un état des lieux des activités d’éthique réalisées par l’OMD entre les sessions du Sous-Comité sur l’éthique.  Le Bulletin paraît 3 à 4 fois par an.

Bulletins

A ce jour, 7 numéros du Bulletin d’information sur l’éthique sont parus.  Il est prévu de les réunir en une brochure qui constituerait une nouvelle version du Recueil des meilleures pratiques en matière d’éthique.

Ateliers sur le développement de l’éthique

A la demande de ses Membres, l’OMD organise des ateliers sur le développement de l’éthique, constitués d’une partie théorique et d’exercices pratiques tels que des études de cas.  On procède en général à une auto-évaluation, et un plan national d’action sur l’éthique est établi en fin d’atelier.  Ce plan d’action aboutit souvent à la définition de projets pilotes sur l’éthique.

Projets pilotes sur l’éthique

Les projets pilotes sur l’éthique peuvent découler d’un plan d’action sur l’éthique ou être décidés sur l’initiative d’une administration membre.  Ils peuvent être simples et réalisés en peu de temps, ou, selon leur nature, s’étendre sur une plus longue durée.

Engagement des parties prenantes

Instrument/

Outil

Description et disponibilité

Utilisation et état d’avancement

Réunions et conférences régionales de l’OMD avec les donateurs

Soucieuse de nouer des contacts, de coopérer et de coordonner ses actions avec ses Membres et d’autres organisations internationales et partenaires de développement, l’OMD a mis en place un système de conférences régionales ou sous-régionales avec les donateurs.  Des événements de cette nature se sont tenus dans trois des six régions de l’OMD.

Le chapitre du Recueil de l’OMD visant à développer le renforcement des capacités, consacré à l’organisation des conférences et réunions avec les donateurs, a été mis à jour en conséquence pour refléter cette expérience récente.

Le chapitre révisé du Recueil de l’OMD visant à développer le renforcement des capacités et consacré à ce sujet sera présenté à

la 4ème session du CRC.

Les trois autres régions de l’OMD envisagent actuellement aussi des rencontres régionales avec les donateurs.

Base de données de la Carte des projets de l’OMD

La Base de données de la Carte des projets de l’OMD est un outil Internet permettant aux Membres et aux donateurs/partenaires de développement d’accéder à des informations sur les projets et activités de renforcement des capacités.  Cet outil vise à faciliter la coordination, à éviter les doubles emplois et à établir des correspondances entre les partenaires.  Prévue également pour stocker des informations sur les projets, des propositions commerciales concluantes, etc., cette base de données évoluera aussi au fil du temps en une base de connaissances pour les Membres à la recherche d’une assistance dans des situations similaires.

Lors de sa 3ème session en février 2012, le CRC a décidé de déployer la Base de données de la Carte des projets à l’échelle mondiale.  Les correspondants nationaux sont chargés d’y entrer les informations, en étroite collaboration avec les BRRC.

Les partenaires de développement sont également invités à désigner des correspondants à cette fin.

Dans l’attente d’un financement externe complémentaire, la Base de données de la Carte des projets sera constamment  améliorée.

Soutien national, régional ou sous-régional à la mobilisation des ressources

A la demande de ses Membres, l’OMD organise des ateliers régionaux ou nationaux sur la mobilisation des ressources, leur permettant de renforcer leur coopération avec des partenaires de développement et de comprendre et d’appliquer une gestion de projet basée sur les résultats.  Ce soutien les aide aussi à établir des argumentaires ou propositions de projets.

Le matériel de formation développé à l’occasion de l’un des projets de renforcement des capacités à mi-parcours a été ajouté au chapitre 10 du Recueil de l’OMD visant à développer le renforcement des capacités.

Le chapitre révisé du Recueil de l’OMD visant à développer le renforcement des capacités, sera présenté à la 4ème session du CRC.

 Dossier d’orientation

Le Dossier d’orientation a pour objectif d’aider les administrations à s’assurer le soutien nécessaire pour la réforme et la modernisation.  Pour ce faire, il fournit les informations nécessaires avec une image précise de la fonction douanière aujourd’hui, du rôle crucial de la douane pour réaliser les objectifs nationaux et de la nécessité d’investir dans la douane.  Le Dossier contient également des conseils sur la manière dont il convient d’utiliser ces informations.  Ces informations peuvent être utilisées de différentes manières, notamment pour établir des argumentaires ou des exposés présentés par des dirigeants des douanes. GCSP Annexe  [en]

Depuis qu’il a été approuvé par le Conseil en 2012, le Dossier d’orientation a été utilisé dans plusieurs missions de renforcement des capacités et pour des réunions avec des DG. 

Les Membres et autres parties prenantes sont invités à rendre compte de leur utilisation du Dossier d’orientation.

A cette fin, le Dossier est structuré comme suit :

• Introduction
• Cibles et objectifs principaux des gouvernements
• Rôle de la Douane et son environnement
• Réforme et modernisation douanières
• Rôle de l’OMD
• Conclusion

Annexes :

• Analyse de l’environnement
• La Douane au 21ème siècle
• Résumé des instruments, outils et programmes de l’OMD
• Exemples d’argumentaires dans le cadre de la réforme et  la modernisation douanières
  
  (cf. Chapitre X du Recueil visant à développer le renforcement des capacités, sur l’engagement des donateurs).

Brochures électroniques sur le renforcement des capacités

Plusieurs brochures électroniques relatives aux activités de l’OMD sont disponibles :

• E-learning
• Ethique
• Leadership et perfectionnement du personnel d’encadrement
• Base de données de la Carte des projets
• CliKC!
• Programme PICARD
• BRRC
• CRF.

Programme PICARD

Le Programme de Partenariat avec les Universités pour la recherche et le développement en matière douanière (PICARD) de l’OMD, créé en 2006, s’est développé en étroite collaboration avec des partenaires universitaires.

Il constitue un cadre de coopération avec les universités (et d’autres parties prenantes) pour l’enseignement et la recherche en douane.  Son objectif est donc d’augmenter les connaissances professionnelles et de placer les cadres et experts douaniers à un niveau supérieur. 

L’une des réalisations majeures du Programme PICARD est l’établissement des normes professionnelles PICARD.

Le projet actuel de document stratégique PICARD 2020 donne un aperçu de l’évolution du Programme PICARD à l’horizon 2020.

Le document stratégique PICARD 2020 sera présenté à la 4ème session du CRC.