Le volet « général » porte sur les intérêts plus larges des Membres de l’OMD, y compris la sensibilisation aux niveaux mondial, régional et national, ainsi que l’élaboration et la mise à jour de normes et outils en matière de facilitation des échanges. Outre les normes de longue date de la CKR, 50 autres instruments et outils de l’OMD à l’appui de la mise en œuvre de l’AFE ont été rassemblés dans le Guide de mise en œuvre relatif à la Section I de l’AFE.

Le Programme Mercator vise à renforcer l’efficacité de la coopération entre toutes les parties prenantes, s’agissant notamment d’obtenir un niveau de volonté politique plus élevé pour pouvoir prendre conjointement des mesures destinées à faire progresser le programme de la facilitation des échanges, de rassembler tous les services gouvernementaux compétents et d’encourager, par exemple, une gestion coordonnée efficace des frontières, y compris des partenariats utiles avec les entreprises. Dans le « volet général », l’OMD renforce également sa coopération avec l’OMC, ainsi que la coopération avec d’autres organisations établissant des normes importantes pour d’autres organismes présents aux frontières, et elle prend part aux réunions du Comité de la facilitation des échanges de l’OMC. L’OMD travaille également en étroite collaboration avec d’autres organisations de l’Annexe D qui soutiennent la mise en œuvre de l’AFE.